to read complaints and reviews, or file yours. 
14.02.2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den İstanbul’a gitmek üzere Süha Turizm’den online olarak Ü** G*** adına wcıj368 PNR numaralı, 12:30 kalkış saatli bileti aldım. Sefer öncesinde AŞTİ’deki Süha Turizm şubesini arayarak peron bilgisini sordum, bana alt kat 130 numaralı peron söylendi. Yolcumuz Ü** G*** saat 12:00–12:10 civarında bu peronda hazır olmasına rağmen, yanlış yönlendirme nedeniyle otobüsü kaçırdı ve mağdur oldu.
Otobüsün kalktığını fark edince firmayı tekrar aradığımızda, hatalı bilgi verilmesine rağmen Süha Turizm hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmedi. Telefon görüşmesinde e‑bilet almamızı gerekçe göstererek adeta suçu bize yükleyen bir tavırla konuştular, yanlış peron bilgisi veren personel yerine müşteriyi suçlayan bir yaklaşım sergilediler. Bu sırada yolcumun acilen İstanbul’a gitmesi gerektiği için mecburen Efe Tur’dan yeniden bilet almak zorunda kaldık.
Tüm bu süreçte hatanın, AŞTİ’de Süha Turizm’in verdiği yanlış peron bilgisinden kaynaklandığını düşünüyorum. Yanlış yönlendirme sonucu kullanılmayan bilet için ödediğim 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
15.12.2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den 01.00 kalkışlı Süha Turizm’in 130 numaralı seferi için 19 numaralı koltukta biletim olmasına rağmen, otobüs belirtilen saatte perona hiç gelmedi. Üzerinden yaklaşık 15 dakika geçmesine rağmen ne anons yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Bu süreçt...
17 Ocak 2026 tarihinde saat 07.00 için Ankara’dan Kayseri’ye giden Süha Turizm seferine, biletimi firmanın kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Ödemeyi online olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Sefer saatine yetişebilmek için kış koşullarında, hava şartlarını da göze alarak saat 06.00’da...
14.12.2025 tarihinde Süha Turizm ile İstanbul Alibeyköy Cep Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye 16.50 seferiyle yolculuk yaptım. Yaklaşık 500 TL ödediğim bu yolculukta otobüs iki kez arıza yaptı, bir arızada otoyolun ortasında yaklaşık 3 saat bekletildik ve sonuç olarak İstanbul–Ankara arasını yaklaşık 9 sa...
15 Ekim 2025 tarihinde Süha Turizm’in Ankara (AŞTİ) – İstanbul (Esenler) 18:30 seferi için internet üzerinden iki bilet (Koltuk No: 11, 12 – PNR: 2aaf368) aldım ve toplamda 1.000 TL ödeme yaptım. Hamile olduğum için zamanında otobüse yetişmem çok önemliydi. Ancak otobüs hareket etmeden önce tarafıma...
10.01.2026 tarihinde saat 04.45’te Süha Turizm ile Kırşehir Otogarı’ndan Ankara (AŞTİ) Otogarı’na V64I368 PNR numaralı, 23 numaralı koltuk için bilet aldım. Sefer saatinden önce, bilette yazıldığı şekilde 5. Peronda 04.35’te Kırşehir Otogarı’nda hazır bulunmama rağmen otobüs, benim görüş alanım dışı...
Yorumlar