Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Süha Turizm Yanlış Peron Bilgisi Nedeniyle Otobüsü Kaçıran Müşterinin İade Talebi

profile
14 Şubat 16:13
374

14.02.2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den İstanbul’a gitmek üzere Süha Turizm’den online olarak Ü** G*** adına wcıj368 PNR numaralı, 12:30 kalkış saatli bileti aldım. Sefer öncesinde AŞTİ’deki Süha Turizm şubesini arayarak peron bilgisini sordum, bana alt kat 130 numaralı peron söylendi. Yolcumuz Ü** G*** saat 12:00–12:10 civarında bu peronda hazır olmasına rağmen, yanlış yönlendirme nedeniyle otobüsü kaçırdı ve mağdur oldu.

Otobüsün kalktığını fark edince firmayı tekrar aradığımızda, hatalı bilgi verilmesine rağmen Süha Turizm hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmedi. Telefon görüşmesinde e‑bilet almamızı gerekçe göstererek adeta suçu bize yükleyen bir tavırla konuştular, yanlış peron bilgisi veren personel yerine müşteriyi suçlayan bir yaklaşım sergilediler. Bu sırada yolcumun acilen İstanbul’a gitmesi gerektiği için mecburen Efe Tur’dan yeniden bilet almak zorunda kaldık.

Tüm bu süreçte hatanın, AŞTİ’de Süha Turizm’in verdiği yanlış peron bilgisinden kaynaklandığını düşünüyorum. Yanlış yönlendirme sonucu kullanılmayan bilet için ödediğim 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

İrfan
İrfan
14 Şubat 15:57
suha-turizm-sikayeti-1.jpg

Özür dilerim belge yanlış belge olmuş karışmış kaldırabilirmisiniz

İrfan
İrfan
10 Mart 12:53

14.02.2026 tarihinde Ankara AŞTİ'den İstanbul'a gitmek üzere Süha Turizm'den online bilet aldım, ancak hatalı peron bilgisi nedeniyle otobüsü kaçırdık. Firma sorumluluk kabul etmedi ve yeni bilet almak zorunda kaldım. Kullanılmayan biletin 500 TL iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Otobüs Gelmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağdur Edildim

profile
15 Aralık 2025 02:51
608

Açıklamasız Son Dakika Sefer İptali Ve İade Sorunu

profile
17 Ocak 07:43
944
aciklamasiz-son-dakika-sefer-iptali-ve-iade-sorunu-1.jpg
1
Demir sonuçtan hiç memnun değil

Süha Turizm Bilgilendirme Eksikliği Ve Ücret İadesi Mağduriyeti

profile
19 Ekim 2025 13:07
892
Benzer Şikayet Yaz