Süha Turizm müşteri hizmetleri otobüs

12.06.2026 tarihli, 19.00 kalkışlı Yozgat Otogarı – Kayseri Otogarı seferi için Süha Turizm’den 44rn368 PNR numaralı oto...büs bileti aldım. Bileti özellikle tekli koltuk olarak seçmeme rağmen, bana çiftli koltuk tarafında bir yer verilmiş durumda. Bunun yanında 19.00’da kalkması gereken otobüs 20.33’t...

11 Şubat 2026 günü saat 18.00 civarında S*** Kayseri firmasıyla Esenler Otogarı’ndan AŞTİ’ye gitmek üzere k16 numaralı k...oltuk için bilet aldım. Yolculuk sırasında Sakarya’da mola verildi. Molada sadece 2 dakika içeri girip çıktığımda, otobüsün hareket ettiğini gördüm. Hemen koşup şoföre el sallamama...

09.02.2026 tarihinde saat 15.00’te Gaziantep’ten hareket edip 21.30 civarında Kayseri’ye varan, 42 BDP 563 plakalı Süha ...Turizm otobüsü ile gönderilen bir emaneti Kayseri peronunda teslim almak için bekliyorduk. Emanetler otobüsten peronun karşı tarafına indirildi. Biz de emaneti teslim almak için ka...

17 Ocak 2026 tarihinde saat 07.00 için Ankara’dan Kayseri’ye giden Süha Turizm seferine, biletimi firmanın kendi interne...t sitesi üzerinden satın aldım. Ödemeyi online olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Sefer saatine yetişebilmek için kış koşullarında, hava şartlarını da göze alarak saat 06.00’da...

29.11.2025 tarihinde saat 13.00’te Süha Turizm’in İstanbul–Ankara seferine, 12 numaralı koltuk için 35817705 takip numar...alı biletimle bindim. Otobüs, kalkış saatini yaklaşık 10 dakika geçmesine rağmen otogardan hareket etmedi. Otogar bekleme süresi aşıldığı ve yolcular tepki göstermeye başladığı içi...

19 Kasım 2025 tarihinde Süha Turizm’in kendi internet sitesi üzerinden Mersin-Kayseri hattı için saat 15.00’e bilet aldı...m (PNR: 7khg368). Acil bir işim çıktığı için seyahatimi ertelemek istedim. Otobüs seferlerinin çoğu boş olmasına rağmen, firmayı arayarak değişim veya erteleme talebinde bulundum. ...

04.09.2025 tarihinde Süha Turizm’den Kayseri Otogarı’ndan Kahramanmaraş Otogarı’na gitmek üzere sabah 11:00’e bilet aldı...m (Bilet No: CE4E368). Otobüs saat 11:00’de otogara geldi, yolcuları aldıktan sonra bizi sanayiye götürdü ve yaklaşık 45 dakika boyunca sanayide bekletildik. Araçta sorun varsa, yo...

27 Ağustos saat 12:30 Şanlıurfa-Kayseri seferinde, 22 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında personelin i...lgisiz ve alakasız davranışlarıyla karşılaştım. Ayrıca otobüs rötar yaptı ve güzergah üzerinde yol kenarlarında yolcu indirip bindirme işlemleri gerçekleştirildi. Bu durumun normal...

23.08.2025 tarihinde Süha Turizm’den Alibeyköy Otogarı - Ankara (AŞTİ) arası 19:20 kalkışlı 9NHD368 PNR numaralı otobüs ...biletiyle seyahat ediyorum. 1 numaralı koltukta oturmaktayım. Yolculuk başladığından beri otobüste klima aşırı derecede açık ve defalarca rica etmeme rağmen personel klimayı kısmad...

22.08.2025 tarihinde saat 18:00'de başlayan ve halen devam eden Kayseri–Bodrum seferinde, Süha Turizm'e ait 42 bdp 563 p...lakalı otobüste 20, 24 ve 25 numaralı koltuklarda yolculuk yapıyorum. Otobüste TV bulunmuyor, birçok koltuk kırık, emniyet kemerleri yok ve koltuklar oldukça tozlu ve pis durumda. ...

16.06.2025 tarihinde Genlik'e gece saat 02.00'de bilet aldık. Otobüs arızalı denilerek 04.30'da hareket edeceği söylendi.... Sonrasında ise otobüsün 07.00'de hareket edeceği belirtildi. Müşteri hizmetlerinin sabah 8'de açıldığı ifade edildi. Karşımızda muhatap bulamadık. Zar zor ulaştığımız kişi, bilet...

14 Mayıs'ta İstanbul-Kayseri için 05.06.2025 tarihi 16.30 otobüs bileti aldım. İlgili seferin saatini 19.00'a ertelemişl...er. 01.06.2025 tarihinde de mesaj geldi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, 'İstiyorsanız onu da iptal edelim' cevabını aldım. Bu değişikliğin önceden bildirilmesini iste...

Konu: Süha Turizm’in Sefer İptali hakkında Şikayet 22.05.2025 tarihinde saat 10:00’da Kayseri’den Hatay’a gitmek üzere ...Obilet üzerinden Süha Turizm firmasından otobüs bileti satın aldım. Ancak söz konusu sefer, 21 Mayıs günü firma tarafından iptal edilmiştir. Ne Obilet tarafından ne de Süha Turizm ...

Piyasanın en kötüsü. Süha, terminal dışı yolcu kabul ediyor. Bugün on saniye ile otobüsü kaçırdım, hiç aramadılar. Herke...si arıyorlar, beni niye aramıyorlar? En az on dakika hem terminalde hem şehirler arasında yolcu beklediğimi biliyorum, beni hiç aramadılar. Oysa on saniye sonra ucu ucuna yetişmişt...

Niğde'den paket verildi. Otobüs Aydın, İzmir ve Bodrum'a gidiyor. Üçüne de mesafem uzun olduğu için şoförle ya da muavin...le iletişim kurmak için arıyorum, telefona cevap vermiyorlar. Firmanın da otobüse ulaşamadığı söyleniyor. Sadece giriş çıkış yaptığı otogarlar hakkında bilgi veriyorlar. Paketimi a...

Alibeyköy'den binip İzmit'e yolculuk etmek istedim. 19.20 otobüsü 20.00'de perona yanaştı ve 20.30'da hareket etti. 1 sa...at 20 dakika diye planladıkları yolculuk için 21.40'ta Dudullu'dan hareket ederek devam ettik. An itibarıyla hâlâ yoldayız, kesinlikle çok yavaş. Üslupları çok kötü, müşteri hizmet...

01.02.2025 tarihinde Kırşehir-Kayseri 10.45 Süha Turizm seferinde 10.43te otogarda olmama rağmen otobüs beni almadan yol...a çıkmış. Zamanında otogarda olduğumu kanıtlamama rağmen hem Kırşehir Otogardaki Süha Turizm yazıhanesindeki çalışanlar benimle kavga edip üste çıkmaya haklı çıkmaya çalıştılar. He...

Süha turizmden Kayseri Aydın arası bilet aldım. Servis hizmeti var ve servis noktasında soğukta 1 saat boyunca beklememe... rağmen servis geçmedi. Saat 17 den itibaren orada bulunmama rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda servisin 17.15 de geçtiğini söyledi. Orada bulunduğumu mağduriyetimi çözmek için...

Yozgat Kayseri 20:30 otobüsü dakikalarca gelmedi her aradığımızda 10 dakikadan perona girecek diyorlar kaçındı 10 dakika... müşteri temsilcisi yetkilime ileteceğim şeklinde geçiştirmeli azarlar bir şekilde konuşmaktadır. Resmen mağdur olduk, dakikalarca bekliyoruz

Süha TRZ otobüs firmasına İstanbul'dan kendi adıma bir emanet vererek Kayseri otogarından kendim karşılamam gerekliydi. ...Gece 02'de inen otobüs, emaneti unutarak Gaziantep'e devam etmiş. Kayseri'ye, devlet dairesinde küçük bir program işi yapmaya gelmiştim ve dönüş uçağım 14.45'ti. Yetkililere dönüş ...

20.11.2024 Tarihinde Süha Turizm firmasından saat 17:50 İstanbul Alibeyköy Otogarından - Kahramanmaraş'a gitmek üzere eş...ime Obilet üzerinden bilet aldım. Yolculuk süresi 16 saat yazıyor. Belirtilen saatte otogara gelmeyen araç 40 dakika gecikmeli hareket etti. Hareket etmeden önce Ş**** ve M***** eş...

19:15 otobüsü Kartal'dan kendi servisleri getirdiği halde bırakıp gitmiş ve diğer otobüs firmalarından yardım isteyerek ...aktarma yaptım. İstanbul-Kayseri aracı, diğer yolcular da şikayetçi, 4 saat oldu. Mola halen vermedi, üzerine kaza atlattık. Müşteri hizmetleri bile çözüm bulmak yerine saygısızc...

Süha Turizm den Kırşehir den Kahramanmaraş a gidecek olan 21 Temmuz sabah saat 05.45 otobüsüne bilet aldım. Saat 05.00 d...a otogardaydım. Saati geçmesine rağmen gelmeyen otobüs için saat 06.00 da Süha Turizm müşteri hizmetlerini aradım. Otobüsün telefonuna bağlandım. Otobüsteki kişi saat 05.00 da Kır...