to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım 2025 tarihinde Süha Turizm’in kendi internet sitesi üzerinden Mersin-Kayseri hattı için saat 15.00’e bilet aldım (PNR: 7khg368). Acil bir işim çıktığı için seyahatimi ertelemek istedim. Otobüs seferlerinin çoğu boş olmasına rağmen, firmayı arayarak değişim veya erteleme talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, sefer saatine 6 saatten az süre kaldığı gerekçesiyle hiçbir şekilde değişiklik veya erteleme yapılamayacağını belirtti.
Biletimin başka bir sefere aktarılmasını ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Seferde yeterli boşluk olmasına rağmen bu konuda yardımcı olunmamasını doğru bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
29.10.2025 tarihinde saat 14.00’teki Kahramanmaraş-Kayseri Süha Turizm seferim, otobüsün arıza verdiği gerekçesiyle iptal edildi. Ancak tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi; iptalden ancak müşteri hizmetlerini kendim aradığımda haberdar oldum. Bu durum hem beni hem de diğer yolcuları mağdur etti....
31 Mayıs 2025 tarihinde, Süha Turizm’in internet sitesi üzerinden Ankara-Kayseri güzergahı için 4 Haziran 2025 saat 17:00 seferine ait 17 numaralı koltuk için 650 TL tutarında standart bilet satın aldım. Bileti iptal etmek için başvurduğumda, firmanın biletlerinde 6 saate kadar iptal ve değişim hakk...
29 Ekim 2025 tarihinde saat 15:00’te Süha Turizm’in Mersin-Kayseri seferinde, 37 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Otobüs son derece eskiydi; koltukların diklik ayarı ve kollukları çalışmıyordu. Otobüsün içi kirli ve bakımsızdı, ikram sehpaları kırık, perdeler eksikti ve var olanların korniş düğmel...
26 Ağustos 2025 tarihinde Süha Turizm'den Ankara-Kayseri hattı için saat 02.45’e bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve bize önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Otogarda erkenden beklememize rağmen otobüsün saat 04.30’da geleceği söylendi ve toplamda 1 saat 45 dakika mağduriyet y...
11 Kasım 2025'de Süha firmasından Enuygun.com üzerinden Kayseri-Mersin arası için 9 numaralı koltukla, s** Berke o*** adına 700 TL ödeyerek bilet aldım. 9:00’da hareket etmesi gereken otobüs 9:30’da geldi. Araca bindikten sonra yakıt azaldığı için yarım saat daha beklemek zorunda kaldık. Satış sıras...
Yorumlar