to read complaints and reviews, or file yours.Sugo Hesabım Haksız Yere Banlandı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Sugo uygulamasında yaklaşık bir buçuk senedir aktif olarak iPhone cihazımdan hizmet alıyordum. Onaylı hesabım olan “06311” kullanıcı adıyla, Solin adına kayıtlı olarak işlem yapıyordum. Yaklaşık iki haftadır hesabım kural ihlali gerekçesiyle banlandı ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 400 TL civarında bakiyem bulunuyordu ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Daha önce herhangi bir uyarı veya benzer bir sorunla karşılaşmadım. Bu konuda Sugo müşteri hizmetleriyle ilk defa sizin aracılığınızla iletişime geçiyorum. Hesabımın incelenerek, eğer bir hata varsa affedilmesini ve hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Sugo uygulamasından başka bir gelir kaynağım olmadığı için mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Gelişme
Sugo uygulamasında kayıtlı s****ş@gmail.com adresli hesabım yaklaşık iki haftadır kural ihlali gerekçesiyle kilitlendi. Hesabımın neden kilitlendiğine dair tarafıma yalnızca “kural ihlali” bildirimi iletildi, başka bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir kural ihlali yapmadım ve hesabımın çalınmış olabileceğinden şüpheleniyorum.
Batman Merkez’de yaşıyorum ve uygulamayı sürekli olarak kullanıyordum. Hesabımda 450 TL bakiye bulunuyor ve bu paraya acil ihtiyacım var. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ilk kez size başvuruyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve hesabımın tekrar açılarak bakiyeme ulaşabilmemi talep ediyorum.
Konu hakkında acil dönüş yapmanızı ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın s***, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 33336880 numaralı talebiniz, detaylı inceleme yapılmak üzere ilgili departmanımıza iletilmiştir. Gerekli kontroller tamamlandıktan sonra inceleme sonucuna ilişkin bilgilendirme, aynı kanal üzerinden tarafınıza iletilecektir. Süreç boyunca anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sugo
Sayın Kullanıcımız, 66906311 ıd numaralı hesabınıza ilişkin gerçekleştirilen incelemelerde, platform kurallarına aykırı şekilde yayıncıları farklı uygulamalara yönlendirmeye yönelik faaliyetlerde bulunulduğu tespit edilmiştir. Bu nedenle hesabınız kalıcı olarak askıya alınmıştır. Alınan bu karar, platform ekosisteminin güvenliğini ve hizmet bütünlüğünü korumaya yöneliktir ve nihai niteliktedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
