Ana Sayfa
Suena
Siparişim 12 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Talebim

ID:35331246

Siparişim 12 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Talebim

Arzu

Suena

02 Mart 09:46

147

Suena markasının kendi internet sitesinden 17 Şubat tarihinde bir elbise satın aldım. #2386 numaralı siparişimin ödemesini Visa kartımla 2.768,63 TL olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firmanın web sayfasında müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir iletişim kanalı göremedim. Sipariş onay maili üzerinden geri dönüş yapmayı denedim ancak bu yolla da firmaya ulaşamadım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de tarafıma herhangi bir açıklama yapılıyor.

Ürünün bu aşamadan sonra gönderilmesini istemiyorum. Siparişimin iptal edilerek 2.768,63 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

siparisim-12-gun-gecmesine-ragmen-kargoya-verilmedi-iptal-ve-iade-talebim-1.jpg

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Fatoş

Benzer Şikayeti Var

18 Mart 01:47

Merhaba size geri döndüler mi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Siparişim Kayıp Firma Sessiz Ödeme Yapıldı Ürün Yok

Esma

Suena

14 Eylül 2025 18:18

673

8 Eylül Pazartesi günü Suena adlı firmadan elbise siparişi verdim (Sipariş No: 2285) ve 2.819,52 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu güncellenmedi. Firmanın telefon, WhatsApp,...

siparisim-kayip-firma-sessiz-odeme-yapildi-urun-yok-3.jpg

siparisim-kayip-firma-sessiz-odeme-yapildi-urun-yok-2.jpg

siparisim-kayip-firma-sessiz-odeme-yapildi-urun-yok-1.jpg

1 Destek

Sipariş Verilen Elbisenin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Irmak

Suena

15 Ağustos 2025 19:55

800

13 Ağustos tarihinde Suena markasının internet sitesinden 2095 numaralı elbiseyi 2.829,99 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Siparişi verdikten hemen sonra anladım ancak iş işten geçmişti. Ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi ve siteye ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir geri...

1 Destek

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gönderilmedi, İletişim Kurulamadı, Mağduriyet Yaşadım

Sema

Suena

20 Eylül 2025 16:58

634

09 Eylül’de Suena Giyim’in resmi internet sitesi üzerinden #2294 numaralı elbise siparişimi verdim ve 2.880,59 TL ödeme yaptım. Siparişimin kargo durumu 10 gündür sistemde “gönderilmedi” olarak görünüyor ve hiçbir değişiklik olmadı. Teslimat adresim İzmir/Urla’dır. Sipariş sonrası tarafıma sadece b...

Sipariş Gönderilmedi, İletişim Kurulamadı, Mağduriyet Yaşadım

4 Destek

1 Yorum

Video Şikayetler

Suena Haksız Kazanç Elde Ediyor

Emine

Suena Giyim'den Aldığım Elbise Çok Kalitesiz!

Nermin

Benzer Şikayet Yaz