to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül Pazartesi günü Suena adlı firmadan elbise siparişi verdim (Sipariş No: 2285) ve 2.819,52 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu güncellenmedi.
Firmanın telefon, WhatsApp, Instagram mesaj ve yorumları, e-posta gibi tüm iletişim kanallarını defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Sadece Instagram hesaplarından düzenli olarak paylaşım yapmaya devam ediyorlar.
Siparişimin İstanbul Tuzla adresine teslim edilmesini bekliyordum. Eğer ürünüm bu hafta içinde hızlıca gönderilmeyecekse, ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve dönüş bekliyorum.
09 Eylül’de Suena Giyim’in resmi internet sitesi üzerinden #2294 numaralı elbise siparişimi verdim ve 2.880,59 TL ödeme yaptım. Siparişimin kargo durumu 10 gündür sistemde “gönderilmedi” olarak görünüyor ve hiçbir değişiklik olmadı. Teslimat adresim İzmir/Urla’dır. Sipariş sonrası tarafıma sadece b...
19 Eylül 2025 tarihinde Suena adlı mağazanın web sitesinden 5.450,73 TL tutarında elbise siparişi verdim (Sipariş No: 2335). Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Siparişin durumu hakkında bilgi almak için WhatsApp, Instagram ve e-posta üzerinden defalarca iletişime geçmeye çal...
Suena Giyim firmasından 9 Ağustos tarihinde #2050 numaralı siparişimle üç adet elbise satın aldım. Ürünlerin açıklamasında “aynı gün kargo” ibaresi yer almasına rağmen, siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Firmadan Antalya depolarında ürün kalmadığı ve Avrupa’dan kargoya verildiği bilgisi verildi, anca...
27 Ağustos’ta Suena.tr internet sitesinden 2209 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürün, 19 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Ancak gelen elbise, sitedeki görseller ve açıklamalarla hiçbir şekilde uyuşmuyor; kalitesi oldukça düşük ve ucuz bir mal gönderilmiş. Siparişimi verdikten sonra ya...
23 Temmuz 2025 tarihinde Suena firmasının internet sitesinden 1858 kodlu bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve 2400 TL tutarındaki ücret kart ekstreme yansıdı. Ürün, siparişten yaklaşık bir ay sonra, 20 Ağustos 2025’te Aras Kargo ile tarafıma ulaştı. Ancak gelen elbise hem sip...
Yorumlar