Sürekli Değişen Teslim Tarihleri Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet

24 Ocak 2026 tarihinde kapı hasarı nedeniyle aracım 2019 Subaru XV’yi çekici ile Öztek Kadosan Kaporta’ya çektirdiler. Sigorta şirketine aracın 8 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verilmiş, bana da özellikle 13 Şubat’ta aracın hazır olacağı söylendi.

3 Şubat’ta aradığımda kapının yeni geldiği bilgisini aldım. 9 Şubat’ta tekrar görüştüğümde aracın tesliminin cuma günü olarak planlandığını öğrendim. 12 Şubat’ta aracın saat kaçta hazır olacağını sorduğumda ise bu kez cumartesi günü kesin teslim edileceği söylendi. Bugün aradığımda ise kapının boya renginin tutmadığı, bu yüzden teslimin çarşamba gününe kaldığı ifade edildi. Yaklaşık 20 gündür aracım serviste ve her seferinde farklı bir tarih verilerek oyalanıyorum, bu durum artık benimle adeta dalga geçiliyormuş hissi oluşturuyor.

Tüm bu süreç boyunca bilgi aldığım G*** Hanım ile sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabiliyorum ve çoğu mesajıma da geri dönüş alamıyorum. Hem verilen teslim tarihleri sürekli değişiyor hem de iletişim son derece yetersiz. Aracımın hiçbir bahane ve ek erteleme olmadan acilen, sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve mağduriyetimin azaltılması için bu süre zarfında ikame araç temin edilmesini talep ediyorum.