Straswans

İnternet üzerinden sipariş verdiğim ürün tarafıma ciddi şekilde defolu ve kullanıma uygun olmayan bir halde teslim edilmiştir. Ürünü teslim aldığım anda yaptığım kontrolde, ürünün görsellerde ve açıklamalarda belirtilen kaliteyi kesinlikle yansıtmadığı ve üretim/hazırlık kaynaklı belirgin kusurlar i...

4 Kasım’da Straswans’ın kendi internet sitesinden, 2 bin liranın üzerinde para ödeyerek aldığım çizme tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürünü aldığım günden bu yana toplamda en fazla 3–4 kez giymeme rağmen, daha 5 ay bile dolmadan her iki topuğun birden kırılması kabul edilemez bir durumdur. Bu kadar kı...

Ürün yamuk geldi, iade ettim; cayma süresi içinde anlaşmalı kargolar üzerinden iade ettim, ancak kargo bedelini benden alacaklarını söylüyorlar. Tüketici Hakları bu satıcıya aittir; hukuka aykırı iş yapıyorlar ve arayıp konuştuğumuza çok kötü bir üslupla iletişim kuruyorlar. Kendisinin çalışan olduğ...

Straswans internet sitesinden 8 Ocak’ta topuklu bot satın aldım. Ürünün kalitesi oldukça kötü olduğu için 20 Ocak’ta iade ettim ve ürün kendilerine ulaştı. Ödemeyi kredi kartıyla 1.400 TL olarak yapmıştım, sipariş numaram ise 151LW4514W. Ürün iadesi teslim alınmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesi...

Straswans firmasının internet sitesinden 22 Aralık 2025 tarihinde siyah topuklu bir çizme satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde önce alışveriş yaptığım site üzerinden iade talebi oluşturdum; ancak bir gün boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, s...

12 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim 10742538022 numaralı siparişimde yer alan Stradivarius marka suni kürk detaylı ceketi iade ettim, ancak yaşadığım süreçte hem üründen hem de ücretimden oldum. Trendyol tarafı iade kargosunun yanlış yere gittiğini, sistemin de otomatik olarak onayladığını söyl...

Straswanns online mağazasından 4 Aralık tarihinde 'Alessi Kadın Pino Ökçe Deri Çizme Bordo' adlı ürünü satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak numarası büyük geldiği için sistem üzerinden iade talebi oluşturmak istedim. İade sürecine geçtiğimde, iade kargo bedelinin müşteriye ait olduğu ve yakla...

19 Ekim’de Trendyol üzerinden Straswans markasına ait siyah kadın deri topuklu bot siparişi verdim (#10610474438). Ürün 21 Ekim’de elime ulaştı. Kutuyu açtığımda botun üzerinde boya kaynaklı hafif ağarmalar ve grilikler olduğunu fark ettim, ancak çok önemsemedim. Sadece ayağıma olup olmadığını anlam...

Straswans’tan aldığım ayakkabı büyük geldiği için 29 Eylül’de iade ettim. Sipariş numaram: 398SL9732X. Ürünü satın alırken 1.062 TL ödeme yaptım fakat iade sonrası hesabıma sadece 865 TL yatırıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargo parası kesildiğini belirttiler. Ancak bu zamana kadar yaptığ...

Trendyol üzerinden straswans adlı satıcıdan 2 adet babet sandalet siparişi verdim. Siparişimden yalnızca 1 adet ürün teslim edildi, diğer ürün ise eksik gönderildiği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Siparişi 28 Temmuz’da teslim aldım ve eksik ürünle ilgili hem Trendyol destek talebi ...

Straswans ayakkabı firmasından bir ürün alışverişi yaptım ve ürün bana büyük geldiği için iade etmek üzere kargo kodunu öğrenmek adına WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri bana kargo kodunu ve ürün iadelerinde kargo ücretinin müşteriye ait olduğunu belirtti....

Straswans isimli bir ayakkabı firmasından ayakkabı aldım, 900 TL + 69 TL kargo ücreti ödedim ve ürün elime ulaştı. Ertesi gün iade hakkımı kullandım. Firmadan gelen cevapta, 'İade alırız ama kargo ücretini siz ödersiniz' dediler. Oysa iade durumunda kargo ücreti ödememem gerektiğine dair yasal hakkı...

Straswans tan mart aynın başında iki ürün aldım kapıda ödemeli ve birini iade ettim 8 martta o günden bugüne tam 14 gün geçti ve iademi alamadım. Ben bugüne kadar böyle sorumsuz bir firma görmedim. İnsanlarla dalga geçiyorlar resmen. Pişman ediyorlar insanı.

08.02.2025 tarihinde Trendyol ve kendi sitesinde adı Straswans faturada ise Fotorelli ayakkabı san ve tic. Olarak geçen mağazadan sipariş vermiş olduğum, 11.02.2025 tarihinde teslim almış olduğum botların 3 hafta içinde tabanları ayakkabıdan ayrılmaya başladı. Durumu fark edip mağaza ile iletişime g...

Almış olduğum topuklu botun yürüdükçe topuğu esneme yapıyor, arkaya gidiyor. Bunu giyince fark ettim çünkü dışarıdan fazla fark görünmüyor, giyince anlayabildim ve iade etmek istedim. Fakat iadem reddedildi çünkü sadece gözle görünür bir izleme yaptılar. Bu sorun ürünü giyince oluyor. Zaten sorunuma...

2 hafta önce ayakkabı aldım, büyük geldi. Ürünü kargodan almadan direkt iade yolladım, kutusu dahi açılmamıştı. 2 hafta geçti, asla iadem yapılmıyor. Şirket numaramı engellemiş, aranmıyor. WhatsApp hattından dönüş yok, elimde faturalar var. Direkt savcılığa şikayette bulunacağım. Sürekli aynı yalan ...

Ürünü bir kez giymeme rağmen kenarında bir göçük ve çizik çizik oldu. Müşteri hizmetlerine iade ya da değişim yapmalarını istediğimde üretimden kaynaklı bir sorun olmadığını söylediler ancak bir kere giymekle böyle kalitesiz biz ürün görmedim. Geri dönüş de yapmadılar. Hiç memnun kalmadım.

Bir çizme satın aldım 7 aralıkta elime ulaştı. Fakat çizmeyi ilk giymemde topuklarının esnediğini hissettim. Bir problem olmayacağını düşünerek giydim. İkinci giymemde yürürken zorluk çıkarttı. Bu defa daha fazla esniyordu çizmenin altına baktığımda tabanının kırılmaya başladığını gördüm. Böyle bir ...

Merhabalar, Straswans sayfasından satın aldığım çizmeyi iade etmekte zorlanıyorum. WP hattından gerek e mail yolu ile yazmakta ve aramakta olduğum kuruma ulaşamıyorum. Karşımda muhatap olacak kimse yok şaşırtıcı bir durum. 06/12 de gelen ürünü bugün tarihli 09/12 de iade etmek istiyorum ama kimse y...

Merhaba, Straswans markasından 5 Aralık Perşembe günü bot siparişi verdim. Kargoya bile verilmemiş. Yazıyorum, kimse cevap vermiyor. Eğer ürünüm gönderilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Böyle bir sorumsuzluk görmedim. Zaten hiç memnuniyet paylaşımı görmemiştim sayfalarında.

Sipariş verdiğim, ödemesini yaptığım ürünü göndermiyorlar ve karşımda muhatap kimseyi bulamıyorum. Yazıyorum, arıyorum ama kimse geri dönüş yapmıyor. Bari paramı geri iade etseler ama o da yok. Sipariş vereli 15 gün oluyor. İki telefon numarası var, ikisi de asla açmıyor. Günlerdir arıyorum.

Straswans sayfasından geçen hafta iki adet ürün aldım. Ürünlerden biri kusurlu olarak geldi. Tabanında ve üründe çizikler, kusurlar vardı. Perşembe günü gelen kargoyu cuma günü iade olarak geri yolladım. İade kargo firmaya cumartesi günü ulaştı. Kusuru olmayan yeni ürünlerin kargosu için pazartesi g...