to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet üzerinden sipariş verdiğim ürün tarafıma ciddi şekilde defolu ve kullanıma uygun olmayan bir halde teslim edilmiştir. Ürünü teslim aldığım anda yaptığım kontrolde, ürünün görsellerde ve açıklamalarda belirtilen kaliteyi kesinlikle yansıtmadığı ve üretim/hazırlık kaynaklı belirgin kusurlar içerdiği açıkça görülmüştür. Bu durum hem tüketici olarak mağduriyet yaşamama neden olmuş hem de firmaya duyduğum güveni ciddi şekilde sarsmıştır.
Tarafıma ayıplı ürün gönderilmiş olması kabul edilebilir değildir. Ürün gönderilmeden önce herhangi bir kalite kontrol sürecinden geçirilmediği açıkça anlaşılmaktadır. Üstelik ücretini eksiksiz ödediğim bir ürün için bu şekilde özensiz ve hatalı hizmet sunulması, Tüketici Hakları'na açıkça aykırı bir durumdur.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ürünün ücretsiz şekilde sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin hiçbir gecikme olmaksızın tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm Tüketici Hakları başvurularını ve resmi şikayet süreçlerini başlatacağımı belirtmek isterim.
2 parça vermiş olduğum siparişim tek parça halinde yanlış olarak gönderilmiş. Firma ile iletişime geçmek bir yana dursun çözüm süreci gereksiz bir şekilde uzamış ve mağdur bırakıldım. 2 parçalık ürün de bile yapılan hatalar konuyu olumsuz etkilemiştir. Ayrıca gönderilen üründe yanlış gönderilip, baş...
Ürünler beklediğiniz gibi kaliteli değil. Fiyatına göre çok düşük kalitede geliyor. Kargolama hızları sitede yazan sürelerle hiç alakası yok. Tam 1,5 ay siparişlerimin parça parça gelmesini bekledim ve en son gelmeyen ürünleri de daha fazla beklememek için iade ettim. İade sürecini ellerinden geldiğ...
15 Şubat'ta sipariş ettiğim dört adet ürün, 23 Şubat günü elime ulaştı ve aynı gün bir ürünü kendimde tutup, geri kalan üç ürün için iade işlemlerini başlatmak üzere iletişime geçtim ve PTT Kargo ile gönderdim. Ürünler, 27 Şubat'ta ellerine ulaştı. Ürün iadelerinin 14 iş günü içinde yapılacağını bel...
Defolu olduğu için gelen ürünü iade etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle uzun uğraşlar sonunda iletişime geçebildim ve hakkımı yasal yollarla arayacağımı belirttiğimde 'Bu şekilde gönderebilirsiniz.' diye bir cevap aldım. Bana sadece 'değişim kodu' gönderdiler ve sorduğum sorulara cevap vermediler. ...
Yorumlar