İade Sürecinde Yaşanan Sorumsuzluk

2 hafta önce ayakkabı aldım, büyük geldi. Ürünü kargodan almadan direkt iade yolladım, kutusu dahi açılmamıştı. 2 hafta geçti, asla iadem yapılmıyor. Şirket numaramı engellemiş, aranmıyor. WhatsApp hattından dönüş yok, elimde faturalar var. Direkt savcılığa şikayette bulunacağım. Sürekli aynı yalan ile dönüş oluyor: 'Kargo açılmadı, kargo açılmadı.' 14 iş günü oluyor, hala iadem ortada yok. Yetkili hiç kimse yok, asla ürün almanızı istemem. Gerekirse mağazaya gideceğim, üşenmeden. Ben böyle sorumsuzluk görmedim. İademin yapılmasını talep ediyorum. Kaç gün daha beklemem gerek!