to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunu
Stradivarius 'un kendi uygulamasından Black Friday indiriminde toplam tutarı 7549,95 TL olan 12 parça ürün sipariş ettim. Siparişim zaten geçilmişti fakat 13 Aralık'ta kargo elime ulaştı. Paketin içerisinden benim sipariş etmediğim bir addet siyah mont çıktı. Yani paketleme yapan arkadaş sipariş içeriğine kesinlikle önemsemeden yapmış olacak ki benim siparişim de başkasında şu anda muhtemelen. Ben canlı destek WhatsApp'tan ve mail atarak bilgi almaya çalıştım ama bir muhatap bulamadım. İade etmeye kalksam yapamıyorum çünkü hiçbir ürün elime geçmedi ki nasıl yapayım hangisini seçeyim. 5016**53050 sipariş numarasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. En kısa zamanda Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
Hafta sonuna girdiğimiz için iletişim kuramamıştım. Bu sabah tarafıma dönüş sağlandı attığım maile yanıt geldi. Benim sipariş ettiğim ürünler bana gelecek. Bana gelen yanlış sipariş içinde iade kodu oluşturuldu. Siparişlerim elime ulaştığında tekrar ekleme yapacağım.
WhatsApp hattı hiç ilgilenmiyor sabah mesaj attım akşam 7 de geri dönüp daha sorularım devam ederken konuşmayı sonlandırdılar. Bir çok kişide aynı problem var, umarım mağduriyetler giderilir