to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Stradivarius isimli satıcıdan 3 Ocak 2026 tarihinde bir t‑shirt siparişi verdim. Siparişim günlerce, yaklaşık 2–2,5 hafta boyunca “Siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde bekletildi. 19 Ocak Pazartesi günü siparişim bana hiçbir şekilde sorulmadan iptal edildi.
Siparişi oluştururken bir adet Trendyol Pass hakkımı kullandım ve bu hakkım da bu süreçte boşa gitmiş oldu. Ürün günlerce bekletildikten sonra tek taraflı olarak iptal edilmesi ve ardından paranın hesabıma yatırılması, üstelik bana danışılmadan yapılması kabul edilebilir bir durum değil.
Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise “Siparişinizi siz iptal ettiğiniz için size yardımcı olamıyoruz” şeklinde bir geri dönüş alıyorum ve konu hızlıca geçiştiriliyor. Oysa siparişi ben iptal etmedim; sistem veya satıcı tarafından iptal edildi ve bunun sorumluluğu da bana yükleniyor.
Ben, günlerce beklediğim bu tişörtün aynı fiyat ve koşullarla yeniden siparişime tanımlanmasını ve isteğim dışında iptal edilen bu işlem nedeniyle kullanmış olduğum Trendyol Pass hakkımın da mağduriyet yaşamayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
27 Kasım Black Friday kampanyası kapsamında Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından alışveriş yaptım. Sipariş numaram 10732906825. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmediği için sistem üzerinden iptal işlemi de yapamıyorum. Bu süreçte ...
27 Kasım indirim döneminde Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından yaklaşık 6.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak siparişim 2 haftadır elime ulaşmadı. Ben arayıp durumu sorduğumda, barkod hatası nedeniyle siparişimin benim bilgim ve onayım olmadan iade sürecine girdiği söylendi ve bu bilgi...
2 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerindeki Stradivarius mağazasından yaklaşık 7.000 TL tutarında, yaklaşık 10 parça üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 10841856278. Sipariş sırasında indirim dönemi olduğu için kargolama sürecinin 14 güne kadar uzayabileceği belirtiliyordu ve bunu bil...
Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından 3 adet ürün (ceket ve çantalar) satın aldım. Bu ürünleri indirim döneminde, uygun fiyattan aldığım için özellikle bekliyordum. Siparişimi 27 Kasım’da verdim, 8 Aralık’ta kargoya verildi olarak gözüktü. Ancak daha sonra kargo hareketlerine baktığımda, beni...
Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından kasım indirimlerinde toplam 7.600 TL’lik kazak, ceket ve atkı alışverişi yaptım. Alışverişimi 28 Kasım’da gerçekleştirdim ve siparişim 18 gün boyunca “sipariş hazırlanıyor” olarak göründü. 16 Aralık’ta sipariş durumum “kargoya verildi” olarak güncellendi,...
Yorumlar