to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından 3 adet ürün (ceket ve çantalar) satın aldım. Bu ürünleri indirim döneminde, uygun fiyattan aldığım için özellikle bekliyordum. Siparişimi 27 Kasım’da verdim, 8 Aralık’ta kargoya verildi olarak gözüktü. Ancak daha sonra kargo hareketlerine baktığımda, benim hiçbir talebim olmamasına rağmen kargo firması tarafından iade talebi oluşturulduğunu gördüm.
Kargo firmasıyla görüştüğümde, iade talebinin satıcı tarafından verildiğini, ürünlerin hasarlı olduğu için bu şekilde işlem yapıldığını öğrendim. Bu durumla ilgili Trendyol asistanla da görüştüm, onlar da satıcının bu şekilde talepte bulunduğunu ve para iadesi yapılacağını söylediler. Görüşmelerde ellerinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştılar ancak sonuç olarak ben ürünlerimi alamadım ve indirim dönemindeki avantajlı fiyatı da kaybetmiş oldum.
Ben bu ürünleri özellikle indirimden aldığım için şu an aynı fiyata yeniden alma imkanım yok ve ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Sipariş/teslimat numaram 9991597170’tir. Talebim, ya ürünlerimin sorunları giderilerek aynı indirimli fiyattan tekrar gönderilmesi ya da mevcut güncel fiyatları üzerinden alışveriş yapmam durumunda aradaki fiyat farkının da tarafıma karşılanmasıdır.
Satıcının haberim ve onayım olmadan iade talebi oluşturması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konunun ivedilikle çözülmesini, aksi halde yasal haklarım çerçevesinde şikayetimi ilgili mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunuyorum.
27 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından 2.090 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürünü kampanya kapsamında indirimli fiyattan satın almıştım. 1 Aralık 2025 saat 14:08’de tarafıma, kargonun şubeden dağıtıma çıkacakken hasar gördüğü ve bu nedenle iade edildiğine dair m...
Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından biri bordo, biri bej renk olmak üzere iki adet çanta siparişi verdim. Siparişimi 28 Kasım tarihinde oluşturdum, fakat ürünler bir hafta geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Bugün kontrol ettiğimde, hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden ürünlerimin depoya iade ...
27 Kasım indirim döneminde Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından yaklaşık 6.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak siparişim 2 haftadır elime ulaşmadı. Ben arayıp durumu sorduğumda, barkod hatası nedeniyle siparişimin benim bilgim ve onayım olmadan iade sürecine girdiği söylendi ve bu bilgi...
27 Kasım Black Friday kampanyası kapsamında Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından alışveriş yaptım. Sipariş numaram 10732906825. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmediği için sistem üzerinden iptal işlemi de yapamıyorum. Bu süreçte ...
Trendyol üzerinden Stradivarius sayfasından 28 Kasım'da alışveriş yaptım. Bu sabah kargo firmasının verdiği zarar nedeniyle kargom bana ulaşmadan iade sürecine başlanarak geri gönderildi. Para iadesi yapılacağı söylendi. Trendyol canlı destek ile yaptığım görüşmede mağdur olduğumu, uzun süredir bekl...
Yorumlar