to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç yıl önce Stradivarius Forum İstanbul mağazasından bir mont satın aldım. Bu montu sadece kış aylarında, ara sıra kullandım. Ancak ürünün ön kısmındaki deri bölümde ciddi soyulmalar meydana geldi. Hiçbir terzi bu durumu düzeltemediği için, 2025 yılı Kasım ayında Forum İstanbul Stradivarius mağazasına giderek durumu anlattım. Ürünün garantisinin iki yıl olduğunu bildiğim için, gerekirse ücretini ödeyerek tamir ettirip ettiremeyeceğimi sordum.
Kasadaki görevli bey, son derece ilgisiz ve aşağılayıcı bir tavırla, bir ürün için üç yılın çok uzun bir süre olduğunu ve yardımcı olamayacaklarını söyledi. Bir ürünü sadece iki yıl kullanmanın normal olmadığını düşünüyorum; ara sıra ve sezonsal olarak giydiğim, iyi bir ücret ödediğim bir montu birkaç yıl daha kullanabilmeliyim. Firma bu gibi durumlarda en azından ilgilenmeli veya destek vermeli. Ayrıca çalışanların müşterilere karşı daha saygılı ve yardımcı olmaları için yönlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Şu anda montun ön kısmı soyulduğu için ürünü giyemiyorum ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olduğu için mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Fiyat-performans açısından da memnun kalmadım. Ücretli tamir desteği sağlanmasını ve çalışanlara müşteri iletişimi konusunda eğitim verilmesini talep ediyorum.
9 Ocak 2025 tarihinde Forum İstanbul Stradivarius mağazasından 0576********39 kodlu montu satın aldım. Montu çok az kullanmama rağmen, yaka kısmında dışarıdan sökülmeler başladı. Ürünü hiç yıkamadım, kuru temizlemeye vermedim ve herhangi bir işlem uygulamadım. Şubat ayında sökülmeyi fark ettim, mart...
5 Ekim'de Stradivarius'tan deri bir mont aldım. Sipariş numarası : 5015*****16 montu sadece 3 kez kullandım ve montun derisinde çatlaklar oluştu. 1 Aralık'ta montu mağazaya incelemeye götürdüm. Mağaza görevlisinin üslubu çok kabaydı ve ısrarla montu bir yere taktığımı söyleyip incelemeye göndermek i...
26 haziranda Forum İstanbul'da bulunan Stradivarius dan 5 parça ürün satın aldım. İndirim dönemi olduğu için çok kalabalıktı. Aldığım bir etek defoluymuş ancak ben bunu 1.5 ay sonra fark ettim çünkü o güne kadar etek aldığım poşette duruyordu hiç kullanmamıştım. Tekirdağ'da yaşadığım içinde yakınımd...
17 Aralık 2022 tarihinde online mağazanız üzerinden suni deri siyah şişme mont satın aldım. Ürünü sezon bitimi vakumlu hurç ile kaldırdım ve birkaç gün önce tekrar kullanmak için çıkardığımda, üründe küflenme ve dökülmeler olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtiğimde, tüm ürünle...
Yorumlar