Stradivarius Mağazasında Hediye Kartı İle Alınan Ürünü Değiştirememe Sorunu

Stradivarius mağazasından online olarak ürün aldım, ödemenin bir kısmını hediye kartı ile, kalanını ise kredi kartı ile yaptım. Ürünün bedenini mağazada değiştirmek istedim fakat mağazada değişim yapılamıyormuş. Kendi ürünlerinin mağazada değiştirilememesi bana mantıksız geldi. İade işlemi için ise hediye kartına iade yapılabileceği söylendi. Fakat hediye kartını kullandığım için attım. Mağaza çalışanları yardımcı olmadı ve online canlı desteğe yönlendirdiler. Kayıp veya çalınan hediye kartları için de hiçbir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak, ürünüm yeni ve etiketli şekilde elimde kaldı, hiçbir çözüm sunulmadı.