to read complaints and reviews, or file yours.Stradivarius Mağazasında Çelişkili Ve Saygısız Personel Davranışı
11 Nisan günü saat yaklaşık 16.30 civarında Ankara Metro Mall’daki Stradivarius mağazasına gittim. Beyaz bir pantolon beğendim ve kabinde denedim, ancak beden küçük geldi. Bunun üzerine mankenin üzerindeki bedeni denemek istediğimi söyledim. Kasadaki çalışan, ne olursa olsun mankendeki ürünü çıkaramayacağını söyledi. Kabindeki çalışan ise, eğer ürünü kesinlikle satın alacaksam mankenden çıkarabileceklerini belirtti.
Ben de ürünü zaten almak istediğimi, beden olursa yüzde yüz satın alacağımı ifade ettim. Buna rağmen ürünü mankenden çıkarmadılar ve denememe izin vermediler. Ardından kabindeki çalışan, “ister alın ister almasanız” gibi son derece kaba ve umursamaz bir tavır takındı. Kasadaki çalışan da ısrarla ürünü çıkaramayacağını söylemeye devam etti. Bu esnada ben aslında pantolonun yanında iki ürün daha alacaktım ancak çalışanların bu saygısız ve çelişkili tutumları nedeniyle hiçbir ürünü almadan mağazadan çıktım.
Mağaza çalışanlarının hem birbirinden habersiz, hem de müşteriye karşı kaba ve saygısız bir yaklaşım sergilemesinden dolayı Stradivarius’un personel seçiminde ve eğitiminde çok daha dikkatli olmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, denememe izin verilmeyen o beyaz pantolonun tarafıma hediye olarak gönderilmesini talep ediyorum.
11 Nisan’da Ankara Metro Mall Stradivarius mağazasında beyaz bir pantolonu denemek istediğimde çalışanların tutarsız ve kaba tutumları nedeniyle deneme izni verilmedi, iki ek ürün almayı da bırakıp mağazadan çıktım. Çalışanların saygısız yaklaşımını ve eğitim eksikliğini dile getiriyorum, ayrıca denememe izin verilmeyen pantolonun hediye olarak gönderilmesini talep ediyorum.
