Stradivarius Kusurlu Ürün Gönderildi, Kuponum Yandı Ve Sipariş İptali Mümkün Olmadı

20 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius marka parka sipariş ettim. Ertesi gün, 21 Ocak tarihinde, kupon tanımlanmış 20 Ocak tarihli siparişimi iptal etmek istedim ama iptal olmadı. Ben de aynı parkadan tekrar sipariş verdim, kupon kullanarak. 21 Ocak'ta verdiğim sipariş hemen yola çıktı. 22 Ocak'ta teslim aldım. Aldığım ürün hem kusurlu hem de pakete buruşturulmuş. Yorumlarda kusurlu ürün olduğunu yazmışlardı. Kol astarı terle doldurulmuş, kol içeri geçmiyor. Bu ürünü bilerek gönderdiler. Çünkü diğer siparişim hâlâ hazırlanıyor yazıyordu. 21 Ocak'ta verdiğim siparişi iade kodu oluşturdum. Diğer siparişim hemen kargoya verildi. Kuponum yandı. Parkayı daha pahalıya almış oldum. Sorun şu ki, karşımda muhatap olacak kimse yok. Yapılan şey hiç hoş, etik değil. Kusurlu ürün gönderilerek kupon kullanmamı engellediler.