Stradivarius Jean Pantolonunun Beden Salması Ve Mağazanın Sorumsuz Yaklaşımı

10 Nisan’da Stradivarius Ümraniye Meydan AVM mağazasından tam kendi bedenime uygun bir jean pantolon satın aldım. Belim ince olduğu için bel kısmına pens attırdım, paçaları da uzun olduğu için tadilat yaptırdım. 13 Nisan’da tadilat işlemleri tamamlandıktan sonra 14 Nisan’da pantolonu giydim. Pantolonu ilk gün içinde normal şekilde kullandığımda, günün sonunda pantolonun yaklaşık bir beden saldığını ve özellikle arka kısmının görüntüsünün aşırı kötü durduğunu fark ettim.

Bunun üzerine mağazaya giderek durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Bana jean pantolonların bir beden saldığı, bu nedenle müşterilere bir beden küçük almalarının söylendiği ve benim de öyle almam gerektiği, şu an sadece terziye verebilecekleri söylendi. Ancak belini zaten yaptırmış olduğumu, arka kısımdaki bu bolluğun ve görüntü bozukluğunun nasıl daraltılacağını sorduğumda tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Satın alma sırasında bana böyle bir bilgi verilmedi, hiçbir çalışan “bir beden küçük alın, salma yapar” şeklinde bir uyarıda bulunmadı. Yıllardır jean giyen biri olarak ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve kendimi gerçekten mağdur hissediyorum.

Üstelik bu ürün için 1.700 TL ödedim ve bu parayı kolay kazanmıyoruz. Ürünün bu şekilde deforme olması ve mağazanın sorumluluğu tamamen bana yükleyip yalnızca terzi seçeneğini sunması hem haksız hem de tüketici olarak beni çok rahatsız etti. Mağazanın bu ürünü ya ücret iadesiyle geri almasını ya da aynı tutarda hediye çeki vermesini talep ediyorum. Aksi halde bu markayı bir daha asla tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.