Stradivarius İade Kodunda Sürekli Hata Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Başlık: Stradivarius İade Koduyla İlgili Sorunum Çözülmüyor, Müşteri Hizmeti Ulaşılamaz Durumda

Stradivarius’tan almış olduğum ürünü bedeninin büyük gelmesi sebebiyle iade etmek istedim. İlk başta verilen iade kodunu süresi içinde kullanamadım. Sonrasında tekrar iade talebi oluşturdum ve yeni bir kod talep ettim. Ancak sistemden veya destek ekibinden bana tekrar aynı eski kod gönderildi.

Yeni kargo oluşturmak istediğimde kargo firması, kodun “000” ile başlaması gerektiğini ve gönderilen kodun geçersiz olduğunu söyledi. Bunun üzerine tekrar Stradivarius ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir sosyal medya platformundan, mail adresinden ya da müşteri hizmetinden geri dönüş alamadım. Resmen ulaşılmaz durumdalar.

Hem ürün elimde bekliyor hem de iade sürecini sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyorum. Müşteri olarak mağdur ediliyorum ve kimseye ulaşamamak gerçekten can sıkıcı. Bu durumun bir an önce çözülmesini ve geçerli bir iade kodunun tarafıma iletilmesini rica ediyorum.