Stradivarius City Çanta İç Astarında Büyük Yırtık: Kalite Kontrol Sorunu

Trendyol üzerinden Stradivarius markasının “fermuar detaylı city çanta” modelini 23 Eylül tarihinde sipariş ettim, ürün 26 Eylül’de teslim edildi. Çantayı teslim aldığım anda iç astarının zemininde kocaman bir yırtık olduğunu gördüm. Yeni aldığım bir üründe bu kadar bariz ve büyük bir defo ile karşılaşmak hem hayal kırıklığı hem de güvensizlik yarattı.

Ürün hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu şekilde gelmesi, Stradivarius’un kalite kontrol süreçlerinin yeterli olmadığını gösteriyor. Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve iadem onaylandı ancak bu durum sadece para iadesiyle kapanmaması gereken bir kalite problemi bence. Sipariş numaram 11636093943’tür.

Bu tarz defolu ürünlerin müşteriye ulaşmaması için kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.