Söz Verilen Tarihte Kargo Gelmedi, İptal Ve İade Talep Ediyorum

1 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı Stradivarius’tan giyim ve takı kategorilerinde ürünler sipariş ettim. Sipariş numaram 10840369027’dir. Ürünlerin ilanında en geç 15 Ocak’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir ve kargoya verilmemiştir.

Yaşadığım gecikme üzerine hem Stradivarius hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. Stradivarius, sorunu Trendyol’a yönlendirdi, Trendyol ise satıcı olan Stradivarius tarafından ürünler kargoya verilmediği için herhangi bir işlem yapılamayacağını belirtti. Bu nedenle iki taraf arasında bırakıldım ve sorun çözülmedi.

Bu kadar gecikmeden sonra ürünlerin kargoya verileceğine dair bir güvenim kalmadığı için artık ürünleri istemiyorum. İlgili siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.