Siparişimde Eksik Bluz Teslim Edilmedi

Stradivarius mağazasından 29 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden iki adet ürünü indirimden sipariş verdim. Uygulamada her iki ürün için de “hazırlanıyor” yazmasına rağmen sadece bir tanesi kargoya verildi ve bugün elime ulaştı. Diğer ürünüm olan fırfırlı dökümlü bluz ise teslim edilmedi ve siparişim eksik gelmiş oldu.

Sipariş numaram 5034*****92’dir. Eksik olan fırfırlı dökümlü bluzun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Ayrıca hem Trendyol’da hem de Stradivarius’un kendi uygulamasında siparişle ilgili soru sorabileceğimiz ya da kolayca iletişime geçebileceğimiz bir alan bulunmaması da süreci daha zor ve yorucu hale getiriyor. Yaşadığım bu eksik teslimat sorununun çözülmesini ve iletişim kanallarının da müşteri lehine olacak şekilde iyileştirilmesini rica ediyorum.