to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius’un web sitesi üzerinden 5035*****08 numaralı siparişimle bir ceket satın aldım, ürünü beğenmediğim için yaklaşık 25 Şubat tarihinde kargoya vererek iade talebi oluşturdum. Ancak bugün itibarıyla neredeyse 1 ay geçmesine rağmen 2.790 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
9 Mart tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, teknik bir sorun nedeniyle iademin gerçekleşmediğini, bu yüzden IBAN numaram, ad-soyad bilgilerim, banka ismim ve sipariş numaramın tekrar gerektiğini söylediler. İstenilen tüm bilgileri eksiksiz olarak kendilerine iletmeme rağmen, aradan günler geçmesine karşın iade sürecimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı ve ücret tarafıma hâlâ ödenmedi. Daha da önemlisi, ben arayıp sormasam bu bilgiler talep edilmeyecek, iade sürecim hakkında da hiçbir şekilde bilgilendirilmeyecektim.
9 Mart sonrası tekrar aradığımda da aynı cümleler tekrarlanıp somut bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir param iade edilmediği için mağdur olmuş durumdayım.
İademin bekletilmeden, 2.790 TL’nin derhal tarafıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Stradivarius’un internet sitesi üzerinden sipariş numarası 50382359439 olan sweatshirti satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek için yaklaşık 1 hafta önce kargoya vererek iade sürecini tamamladım. Ödemeyi banka kartımla yapmıştım. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen iade ücretim banka kartıma hala yat...
Stradivarius’tan yaklaşık 7.500 TL tutarında kıyafet, ayakkabı ve çantadan oluşan bir alışveriş yaptım. 5036*****74 numaralı online siparişim için sistemde tahmini teslim tarihi 3 Mart olarak görünmesine rağmen, siparişim hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişim için karg...
Stradivarius’un resmi web sitesinden 19–23 Ocak tarihleri arasında toplam 5 adet sipariş verdim ve bu 5 siparişin tamamını yaklaşık 1 hafta önce iade ettim. Ürün bedelleriyle ilgili süreç ilerlerken, hiçbir siparişimde yer alan kargo ücretleri tarafıma iade edilmedi. Örnek olarak 5042*****93 numara...
Stradivarius’tan 20.01.2026 tarihinde online olarak verdiğim ve 5033*****56 numaralı siparişim için iptal ve iade talebi oluşturdum. Aradan 14 iş günü geçmiş olmasına rağmen 2.449,00 TL tutarındaki kredi kartı iadem hala hesabıma yansımadı. Bu süreçte defalarca Stradivarius müşteri hizmetleriyle ve...
Stradivarius’tan verdiğim 50380360491 numaralı siparişimde yer alan kahverengi ve siyah kayık yaka elbiseler 03.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Bu iki ürünü de 23.01.2026 tarihinde iade etmek üzere, 183206095065 numaralı iade kodu ile tek bir kargo poşeti içinde birlikte tarafınıza gönderd...
Yorumlar