to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM Stradivarius mağazasında, 0586*****2504 kodlu oversize uzun trençkotun değişimini talep ettim. Ürün bana hediye olarak online mağazadan alınmıştı ve elimde hem fatura hem de hediye değişim kartı bulunuyordu. Değişim süresi 30 gün olmasına rağmen, başvurduğumda henüz 29 gün geçmişti. Ürün tamamen yeni ve kullanılmamıştı, üzerinde herhangi bir kusur veya etiket eksikliği yoktu.
Mağaza çalışanı, ürünü online mağazadan aldıkları için değişim işlemi yapamayacaklarını, işlemi online olarak yapmam gerektiğini söyledi. Ancak ürün bana hediye olarak geldiği için online değişim veya iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Mağazada başka bir çözüm önerisi de sunulmadı.
Ürünün değişim süresi dolmadan, elimde tüm belgelerimle mağazaya gitmiş olmama rağmen değişim işleminin yapılmamasını ve çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. 2.090 TL değerindeki bu ürünün mağazadan değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Stradivarius mağazasından online olarak ürün aldım, ödemenin bir kısmını hediye kartı ile, kalanını ise kredi kartı ile yaptım. Ürünün bedenini mağazada değiştirmek istedim fakat mağazada değişim yapılamıyormuş. Kendi ürünlerinin mağazada değiştirilememesi bana mantıksız geldi. İade işlemi için ise ...
14 Nisan 2024 tarihinde Stradivarius uygulamasından trençkot siparişi verdim. Sonrasında kargo takibine baktığımda, daha eve gelmeden ve aramadan 'ulaşılamadı' notu düşüldüğünü gördüm. Bir gün boyunca çalıştıkları kargo firmasına ulaşmaya çalıştım. Ürün geldikten sonra yazdığım yerlerden geri dönüş ...
15.07.2025 tarihinde İzmir AVM Stradivarius mağazasından “keten karışımlı bol kesim pantolon” satın aldım. Ürünü etiketindeki yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde, hatta ekstra özen göstererek yıkamama rağmen, ilk yıkamada pantolon ciddi şekilde daraldı ve boyu bilekten kısa hale geldi. Ürünü ...
Stradivarius İzmir Hilltown mağazasından 2 tane pantolon satın aldım. Hiçbir şekilde giyilmediği ve etiketi üzerinde olduğu halde iade alınmıyor. 30 gün süresini biraz geçtiği için iade yapılmadı. Birkaç gün geçse alırım diyen görevliye bir hafta geçtiğini söyledik ve bunun yerine hediye çeki ya da ...
Stradivarius marka pantolon aldım fakat daha 1 ay geçmeden üründe hata meydana geldi. Mağazaya ürün bilgi vermeye geldiğim de benden fatura istediler. Satış sonrası herhangi bir fatura verilmediği için müşteri hizmetlerinden almamı söylediler. Bende mail yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım onlarda ...
Yorumlar