Forum İstanbul Stradivarius Mağazasında Haksız Ücret Ve Alaycı Personel

02.01.2025 tarihinde Forum İstanbul Stradivarius mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünün etiketteki fiyatı 1.790 TL olmasına rağmen, eve gelip fişe baktığımda kredi kartımdan 2.490 TL çekildiğini fark ettim.

Bunun üzerine ürünü ve fişi alarak mağazaya geri döndüm ve etiket fiyatından satış yapılmasını ya da iade işlemimin gerçekleştirilmesini istedim. Ancak mağazada görevli N***** isimli personel, son derece alaycı ve kaba bir üslupla konuşarak “2.490 TL’den almak zorundasın, istemiyorsan iade et” şeklinde sokak ağzı diyebileceğim ifadeler kullandı ve etiket fiyatı üzerinden işlem yapmayı reddetti.

Hem yanlış fiyatlandırma hem de personelin üslubu nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Etikette gördüğüm fiyatın geçerli sayılmasını, aradaki farkın tarafıma iade edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.