Sahte Ve Kusurlu Ayakkabı Satışı, İade Ve Değişim Sorunu

Stm Shoes’un Shopier üzerinden Guess model spor ayakkabısını satın aldım (Sipariş No: 47260564). Ürün elime Batman Merkez’de, iş yerime teslim edildiği gün ulaştı ve teslim aldığımda ayakkabının çakma ve aşırı sahte olduğunu, tabanında ve dikişlerinde açılmalar bulunduğunu, ayrıca numara kalıbının da olması gerekenden çok daha geniş olduğunu fark ettim. Ürünün orijinal olmadığı çok belli ve kalite açısından büyük hayal kırıklığı yaşadım. Guess markasını yüksek fiyata sahte olarak satmaları da ayrıca tüketici olarak güvenimi tamamen sarstı.

İlk başta istediğim model stokta olmadığı için farklı bir model sipariş vermek durumunda kaldım. Değişim yapılabileceği söylendi ancak kargo fiyatı farkı olacağı belirtilmedi. Ürün iş yerimde denendi ve hemen iade talebinde bulundum, fakat iadem kabul edilmedi ve değişim de yapılmadı. Satıcıdan herhangi bir garanti belgesi de verilmedi. Bu alışveriş için toplamda 1.490 TL ayakkabı bedeli ve 290 TL kargo ücreti olmak üzere 1.780 TL ödeme yaptım.

Satın aldığım ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.