İade Edilen Ürünlerin Ücreti Hesaba Yatırılmadı Ve Cevap Alınamadı

Stilzade’den aldığım gömlek ve ceket ürünlerini beğenmediğim için kargo elime ulaşmadan direkt iade talebi oluşturdum ve ürünleri iade ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ödediğim ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Firma ile bu konu hakkında iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma/başvuruma cevap verilmedi. Ne ürünler bende ne de param iade edildi, süreç tamamen askıda kaldı.

Ödememin en kısa sürede iade edilerek hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum, aksi halde gerekli tüm resmi şikayet yollarına başvuracağımı belirtmek istiyorum.