Stilzade Moda İade İşlemi Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Stilzade Moda’dan 17 Nisan tarihinde yaklaşık 1.237,99 TL tutarında bir ceket siparişi verdim. Ürün elime hiç ulaşmadan direkt iade sürecine geçti ve 27 Nisan’da iade ürün firmaya teslim edildi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın Ziraat banka kartıma para iadem hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte firma ile önce pazartesi günü iletişime geçtim, ancak sürekli oyalandım ve çok geç cevap verildi. Bugün tekrar yazmama rağmen saatler geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne mesajlara düzgün bir cevap veriliyor ne de iade süreci tamamlanıyor, bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti ve kendimi resmen yanıltılmış gibi hissediyorum.

Sipariş numaram 100780580551’dir. 27 Nisan’da ürün kendilerine teslim edilmesine rağmen hâlâ iade yapılmamasının açıklanabilir bir tarafı olduğunu düşünmüyorum. En geç bu hafta içinde iademin Ziraat banka kartı hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.