Ödeme Reddedildi Ve İade Edilmemesi Nedeniyle Acil Geri Ödeme Talebi

Stilofincan’ın kendi web sitesi üzerinden üç takım fincan siparişi verdim. 9 Kasım 2026 saat 08:19’da 2.765 TL tutarında ödeme yaptım. Kısa bir süre sonra tarafıma ödememin reddedildiğine dair bir mail geldi; mailde TS-MW8T3HK7-5C4337 numaralı siparişe ait ürün bilgileri yer alıyordu.

Aynı gün akşam saatlerinde 0530********96 numaralı hattan arandım ve IBAN numaram istendi. IBAN’ımı paylaştım ve ödemenin iade edileceği söylendi ancak hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Daha sonra benden hesap hareketlerimin ekran görüntüsü istendi, ben de ilgili hesap hareketlerimin ekran görüntüsünü gönderdim. Bu kez de para bu hesaba gelmiyorsa başka bir IBAN vermemi istediler. Farklı bir IBAN numarası daha paylaştım, onun da hesap hareketlerini ve ekran görüntülerini gönderdim fakat buna rağmen yine ödeme yapılmadı.

Hem ödemenin reddedilmesi hem de defalarca hesap hareketi ve IBAN paylaşmak zorunda kalmama rağmen paramın hâlâ iade edilmemesinden dolayı firmadan şikayetçiyim. 2.765 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede, eksiksiz ve tek seferde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.