Stilevs Dik Süpürge Batarya Arızası Garanti Dışı Ve Ücret Talebi

Yaklaşık bir buçuk yıl önce Esra Ticaret’ten aldığım Stilevs dik süpürge, Mayıs ayından beri şarj almamaya başladı. Ürün henüz çok yeni sayılmasına rağmen bataryasının bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Cihazı yetkili servise götürdüğümde, sorunun bataryadan kaynaklandığını ve garanti kapsamında olmadığını söyleyerek batarya dolumu için benden 4.500 TL ücret talep edildi. Ürünü alırken böyle bir durum olabileceği, bataryanın bu kadar kısa sürede bozulabileceği ve garanti dışı sayılacağı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Stilevs’ten, kısa sürede arızalanan bu ürünüm için batarya onarımının veya gerekli ise batarya değişiminin garanti kapsamında, benden ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum.