to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsiz Mağazadan Kimlik Talebi Ve Sipariş İptali
18 Aralık’ta Stilankara isimli internet mağazasından kışlık bir ceket sipariş verdim. Sipariş sonrası siteyi detaylı inceleyince, firma adına ne bir iletişim numarası ne de doğru düzgün bir adres bilgisi olmadığını fark ettim. Buna rağmen tarafıma mail yoluyla “Ürününüz geldi, gümrükte, T.C. kimlik numaranıza ihtiyacımız var” şeklinde bir mesaj gönderdiler.
Bu mail üzerine firmaya, neden T.C. kimlik numarasına ihtiyaç duyduklarını ve neden sitede hiçbir iletişim bilgisinin yer almadığını mail yoluyla sordum; ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ürüne ait gümrük statü belgesi, resmi bir açıklama ya da muhatap bulabileceğim güvenilir bir kanal da olmadığı için süreci son derece güvensiz buluyorum.
Yaşadığım bu durum nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve mümkünse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu firma hakkında gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
