Ate Wear Siparişim Günlerdir Gelmedi Kargo Ve İletişim Yok

18 Aralık’ta Ate Wear internet sitesi üzerinden bir ceket siparişi verdim ve ödemeyi aynı gün online olarak gerçekleştirdim. 19 Aralık’ta tarafıma “kargo yolda” şeklinde bir mail geldi ancak o günden bu yana ne bir takip kodu iletildi ne de kargoya dair başka bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş ekranında sadece “standart kargo” ibaresi görünüyor, bunun dışında herhangi bir kargo firması veya takip numarası bilgisi yer almıyor.

Sipariş numaram 24118’dir. Ürünüm aradan geçen zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş süreciyle ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak hem mail attım hem de Instagram üzerinden firmaya yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ceketimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve kargo takip bilgilerimin net bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum. Herhangi bir dönüş olmadığın zaman şikayetçi olacağım.