Stepupco'dan Aldığım Montların Gönderilmemesi Ve İade Talebim

Stepupco adlı Instagram sayfasındaki bir alana bir bedava mont kampanyasından faydalanmak için bugün tanesi 1500 TL olan iki adet mont siparişi verdim. Sayfa üzerinden bana siparişimin onaylandığına dair mesaj gönderildi ve ödeme için IBAN bilgisi paylaşıldı. Gönderdikleri Garanti Bankası’na ait, alıcı adı M******* A** G**** olan IBAN’a 1500 TL havale yaptım.

Ödeme sonrası, istenildiği gibi dekontu ve üzerindeki bilgileri Instagram üzerinden kendilerine ilettim. Dekontun açıklama kısmına da adımı soyadımı ve bu siteden mont siparişi verdiğimi özellikle yazdım. Buna rağmen dekontu gönderdikten sonra mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Mail yoluyla da kendilerine yazdım ancak oradan da cevap alamadım ve şu ana kadar ne ürünlerim gönderildi ne de bilgilendirme yapıldı.

Stepupco’nun, yapmış olduğum ödemeye karşılık olarak ya siparişini verdiğim iki adet montu göndermesini ya da montları göndermeyecekse ödediğim 1500 TL tutarını eksiksiz şekilde tarafıma iade etmesini talep ediyorum.