Nike Ayakkabı Siparişimin Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi

Step Pull isimli firmadan Instagram üzerinden geçtiğimiz hafta salı günü Nike marka bir ayakkabı sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile 3.200 TL olarak yaptım. Ödeme alınmasına rağmen bugüne kadar hiçbir kargo bilgisi tarafıma iletilmedi, ne takip numarası ne de sipariş numarası verilmedi.

Siparişten sonra WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazdım. Her seferinde “yarın göndereceğiz” diyerek oyaladılar, ancak hiçbir gönderim yapılmadı. Sürekli aynı şekilde erteliyorlar ve somut hiçbir adım atmıyorlar. Artık bu firmaya kesinlikle güvenmiyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya ürünü göndermeyeceklerse 3.200 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.