Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34609441
1
Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alma Sonrası Verilen Değişim Sözünün Tutulmaması Güvenimi Zedeledi

profile
Gülcan
Step Türkiye
20 Aralık 2025 10:12
2.411

Step Türkiye’nin Instagram hesabı üzerinden Shopier aracılığıyla satın aldığım çanta 16 Aralık tarihinde elime ulaştı. Satın alma aşamasında firma, ürün değişimi yapılabildiğini özellikle belirtmesine rağmen, yaşadığım sorun sonrası bu taahhütlerine uymadı.

Üründen memnun kalmadığım için WhatsApp değişim hattı üzerinden değişim talebinde bulundum. Ancak tarafıma çanta için değişim yapılmadığı, sistemlerinin bu şekilde olduğu söylendi. Hem satış sırasında “değişim var” denilip, sonrasında “çanta değişimi yapmıyoruz” denmesi beni mağdur etti ve güvensizlik yarattı.

Step Türkiye’den ya çantamın başka bir ürünle sorunsuz şekilde değiştirilmesini ya da iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

satin-alma-sonrasi-verilen-degisim-sozunun-tutulmamasi-guvenimi-zedeledi-4.jpg
satin-alma-sonrasi-verilen-degisim-sozunun-tutulmamasi-guvenimi-zedeledi-3.jpg
satin-alma-sonrasi-verilen-degisim-sozunun-tutulmamasi-guvenimi-zedeledi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldatıcı Fiyatlandırma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
Hilal
Step Türkiye
25 Kasım 2025 02:27
2.835

4 Kasım’da Instagram’daki stepcomtürkiye adlı hesaptan Shopier üzerinden bir ürün satın aldım. Ürün, 4.11 tarihinde kargoya verildi. Sipariş numaram 962863560’dır. Ürün elime ulaştığında kutusu ezilmiş durumdaydı ve ürünün rengi, görsellerde paylaştıkları ile aynı değildi. Bu nedenle ürünü beğenmeyi...

aldatici-fiyatlandirma-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-3.jpg
aldatici-fiyatlandirma-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-2.jpg
1 Destek
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebine Rağmen Siparişin Kargoya Verilmesi Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Tuğçe
Step Türkiye
03 Kasım 2025 18:40
2.665

01.11.2025 tarihinde Step Türkiye mağazasından Shopier üzerinden 1.938,84 TL tutarında bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: 302410423). Siparişi verdikten kısa süre sonra iade talebi oluşturdum. Ancak talebime bakılmadan, hafta sonu mesai saatleri dışında olduğu için talebime bakılmadan ürünü karg...

Kullanılmamış Çantada İade Ve Değişim Mağduriyeti

profile
Hakan
Step Türkiye
14 Kasım 2025 15:40
2.416

11 Kasım’da Shopier üzerinden Step Türkiye’den 1754,54 TL’ye bir kol çantası sipariş ettim. Ürün bugün elime ulaştı ve henüz kargo poşetinden bile çıkarmadım. Ancak ürünü iade etmek istediğimde iade kabul edilmediğini öğrendim. Değişim talep ettiğimde ise ürünü geri göndermek için kargo ücretinin ba...

kullanilmamis-cantada-iade-ve-degisim-magduriyeti-2.jpg
kullanilmamis-cantada-iade-ve-degisim-magduriyeti-1.jpg

Scatti   İade Sorunu

profile
Atila
Scatti
08 Şubat 2024 07:17
1.303

Shopier'da Scatti adında bir mağazadan bir yağmurluk aldım. Beklediğim gibi gelmediği için iade etmek istedim. Verilen WhatsApp numarasına ve Instagram sayfasından satıcıya ulaştım, ancak hiçbir şekilde mesajlarıma geri dönmedi ve beni engelledi. Sonra bir arkadaşımın onlara ürün alacakmış gibi yazm...

1
Nurten sonuçtan hiç memnun değil

Görseldeki Ayakkabı İle Gelen Ürün Arasında Büyük Fark Var, Mağdur Oldum

profile
Nurten
Step Türkiye
22 Kasım 2025 11:16
2.636

Stepturkiye.co isimli Instagram sayfasından Shopier üzerinden 16.11.2025 tarihinde New Balance 1906 metallic m4432 spor ayakkabı 36 numara siparişi verdim. Ürün İzmir Karşıyaka’daki adresime teslim edildi. İlan görsellerinde çok şık ve kaliteli görünen bir ayakkabı vardı, bu görsellere güvenerek sip...

Görseldeki Ayakkabı İle Gelen Ürün Arasında Büyük Fark Var, Mağdur Oldum
Görseldeki Ayakkabı İle Gelen Ürün Arasında Büyük Fark Var, Mağdur Oldum
Görseldeki Ayakkabı İle Gelen Ürün Arasında Büyük Fark Var, Mağdur Oldum
gorseldeki-ayakkabi-ile-gelen-urun-arasinda-buyuk-fark-var-magdur-oldum-4.jpg
Benzer Şikayet Yaz