Ayakkabı Gönderilmedi Ve İade Sözünün Tutulmaması

Stepturkiye.co üzerinden ayakkabı siparişi verdim, ancak ürün gönderilmedi ve para iadesi de yapılmadı. 3 Temmuz tarihinde para iadesi yapılacağını söylediler fakat bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.

5641***76 numaralı siparişime ilişkin olarak firma ile iletişime geçtiğimde, iadelerin 3 Temmuz’da gerçekleşeceği bilgisi verildi. Ancak bu tarihten sonra ne bir ürün gönderildi ne de bir iade işlemi gerçekleştirildi, ayrıca tekrar bir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünüm gönderilmediği ve verilen iade sözü tutulmadığı için mağdur oldum. Acil olarak para iademin gerçekleştirilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.