Aldığım Parfüm Orijinal Değil Ve Sprey Kısmı Bozuk Geldi

10.09.2025 tarihinde Shopier üzerinden stepparfum Instagram hesabından Prada Paradox isimli parfümü sipariş ettim. Ürün 16.09.2025 tarihinde teslim edildi (Sipariş No: 448673282). Parfümün ilk sıkışında çok kısa süreli bir koku aldım, yaklaşık 20 dakika içinde tamamen kayboldu ve bir daha da sprey kısmı çalışmadı. Ürünün orijinal olmadığını ve sıkma yerinin bozuk geldiğini düşünüyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak stepturkiye.co Instagram adresine mesaj gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün için 1.239,00 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Satıcı sayfasında iade olmadığı belirtilmiş, bu nedenle ürünün değişimini talep ediyorum.

Konu ile ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.