Stellantis Türkiye Yeni Aracın Fren Sesleri Ve Servis Deneyimleri

22 Eylül 2023 tarihinde Ankara A** yetkili bayisinden aldığım Citroen marka C4X aracımla ilgili ilk günden itibaren frene bastığımda ıslık sesine benzer bir ses duymaya başladım. Belli bir süre sonra ses arttı ve aracımı A** yetkili servisine götürdüm. Balata temizliği yapıp gönderdiler. Daha sonra ses, bir süre sonra tekrar başladı. Tekrar servise gittim ve balata değişimi yapıldı. Ancak ses, bir süre sonra yine devam etti. Bunun üzerine tekrar A** yetkili servisine gittim ve yine temizlik yapıldı. Bu temizlik sonrası sesin gidiyor ancak bir süre sonra geri geldiğini söyledim, ancak başka bir işlem yapmayacaklarını ilettiler. Tabii ki ses, bir süre sonra yine başladı. Bu süreçlerin hepsi Citroen iletişim merkezinin bilgisi dahilinde yaşandı. Bana sesle ilgili bir kaydın olup olmadığını sordular. Ben de kaydın olduğunu söyleyip mail attım. Üç gün sonra arayıp videonun açılmadığını, bir yetkili servise gitmem gerektiğini söylediler. Ben de Citroen iletişim merkezine başka bir servisten randevu aldığımı bildirdim. Ata yetkili servisine gittiğimde, oradaki usta gelip tüm sorunları dinledi ve aracı test ettiklerinde sesi de duyduklarını ancak prosedür gereği ilk olarak balata temizliğini yapacaklarını söylediler. Tekrar etmesi durumunda gerekli işlemleri yapacaklarını belirttiler. Bu arada Citroen iletişim merkezini arayıp durumun anlatılmasını ve bu araca zaten balata temizliği yapıldığının belirtilmesini istedim, ancak onlar tamam deyip telefonu kapattılar. İletişim kurulmadı ve yetkili servis prosedürü uyguladı. Ben dört ayın sonunda tekrar başa döndüm. A** yetkili servisi ve Citroen iletişim merkezi sorunu çözmek için yeterli çaba sarf etmiyor. Ata yetkili bayisi, aracı oradan almama rağmen ilgilendi ve daha yardımcı oldu. Artık bu problemin çözülmesini ve aracıma rahatça binmeyi istiyorum.