Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Steel Series Ürününde Kronik Scroll Sorunu

Steel Series Ürününde Kronik Scroll Sorunu
Steel Series Ürününde Kronik Scroll Sorunu
Steel Series Ürününde Kronik Scroll Sorunu
profile
12 Şubat 2025 08:45
1.685

Merhaba,
Steel Series markasının ürünlerini (kulaklık, mouse pad, mouse) severek kullanmaktayım. Markaya güvendiğim için başka ürün tercih etme gereği duymadım.
Sensei Ten ürünümde scroll wheel problemi yaşadım (kronik bir problem belki de üretim hatası). Problem kısa sürede oluştu ve hala devam ediyor.
Ürünü alalı henüz 2 yıl dolmadı. Garanti belgesini ekte iletiyorum.
Ürünü BİM mağazasından satın aldım, hak verirsiniz ki fatura yerine geçecek fişlerin artık bir deforme olma süresi var, bu sebeple tedarik edemedim. Ancak orijinal kutu, seri numarası ve garanti belgesi mevcut (Despec Bilgisayar). Ürünün ilk sahibiyim.

Uzun yıllar tıklama ve kullanım ömrü vadeden Steel Series'in, mağduriyetimi giderilmesi için
i***@despec.com.tr ve t******@steelseries.com'a mail attım. Çağrı merkezi yetkilisi (Teklos) faturaya ulaşamadığım için garanti kapsamında servis desteği sağlayamayacaklarını iletti.
Steel Series markasının ürünün kronik sorununun arkasında durup, belgeleri bahane etmeyip diğer tüm kurumsal firmalar gibi müşteriyi mağdur etmemesini talep ediyorum.

profile profile profile
6 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Ürünü İçin Servis Desteği Alamama Sorunu

profile
18 Nisan 2025 13:19
1.052

Garantiye Gidemeyen SteelSeries Ekipmanlarım

profile
16 Mart 2024 21:29
6.164
1
Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Şubat 2025 12:31
688
Benzer Şikayet Yaz