to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Steel Series markasının ürünlerini (kulaklık, mouse pad, mouse) severek kullanmaktayım. Markaya güvendiğim için başka ürün tercih etme gereği duymadım.
Sensei Ten ürünümde scroll wheel problemi yaşadım (kronik bir problem belki de üretim hatası). Problem kısa sürede oluştu ve hala devam ediyor.
Ürünü alalı henüz 2 yıl dolmadı. Garanti belgesini ekte iletiyorum.
Ürünü BİM mağazasından satın aldım, hak verirsiniz ki fatura yerine geçecek fişlerin artık bir deforme olma süresi var, bu sebeple tedarik edemedim. Ancak orijinal kutu, seri numarası ve garanti belgesi mevcut (Despec Bilgisayar). Ürünün ilk sahibiyim.
Uzun yıllar tıklama ve kullanım ömrü vadeden Steel Series'in, mağduriyetimi giderilmesi için
i***@despec.com.tr ve t******@steelseries.com'a mail attım. Çağrı merkezi yetkilisi (Teklos) faturaya ulaşamadığım için garanti kapsamında servis desteği sağlayamayacaklarını iletti.
Steel Series markasının ürünün kronik sorununun arkasında durup, belgeleri bahane etmeyip diğer tüm kurumsal firmalar gibi müşteriyi mağdur etmemesini talep ediyorum.
2.5 sene önce Almanya Media Markt'tan Steel Series Arctis Nova Pro Wireless almıştım. Geçtiğimiz haftaya kadar çok memnun şekilde problemsiz kullanıyordum. Geçen hafta kulaklıkla beraber gelen kablosuz kullanmayı sağlayan USB kablolu baz istasyonu PC veya ps'e bağlamama rağmen çalışmıyor. Türkiye st...
09.05.2023 tarihinde Media Markt Ankamall Ankara şubesinden SteelSeries Arctis 9 Kablosuz Kulak Üstü Oyuncu Kulaklığı satın aldım. Mart/2025 ayı içinde sağ kulaklık içinden destek yayı cıktı sallanmaya başladı ve kulaklık içinden ise parçanın sesi gelmeye başladı. Garanti kapsamında tamirat için Ste...
SteelSeries markasının garanti sürecinin tam anlamıyla tamamlanamadığına şahit oldum. Arctis 7 2019 model bir kulaklığım vardı ve oldukça memnundum. Ancak kulaklık, maksimum seste çalışmamaya başladı; sesi artırma düğmesini elle en üst seviyede tuttuğumda ancak en yüksek sese ulaşabiliyordum. Garant...
29.01.2023 tarihinde SteelSeries Arctis 1 wireless modelini aldım. Üründe kafa bandı kısmında yapışkan açılması olduğu için saçımı kopartıyor acıtıyordu. Bazende seste bozulmalar olduğu için servise gönderdim. Despec firması ellerine ulaştığı gün (kargo dahil 4-5 gün) bana ücret iadesi çıktılar. Ayn...
2 ay öncesinde Teknosa mağazasından SteelSeries Arctis nova Pro wireless kulaklık satın aldım. Kutuyu açtığımda ürün defoluydu ve kafa bandı kısmında hasar vardı fakat garantiye vs. Gönderip ya da mağazaya götürüp 1 ay beklemek yerine görmemezlikten geldim fakat ürünün sorunları hiç bitmedi. Gamedac...
Yorumlar