Steam Hesabım Haksız Bloke Edildi Ve Hassas Bilgi Talebi Reddi

Steam hesabıma yaklaşık bir hafta önce girmek istediğimde hesabıma bloke konulduğunu fark ettim ve o günden beri hesabıma erişim sağlayamıyorum. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde hesabımın bu şekilde haksız yere kısıtlandığını düşünüyorum.

Steam desteğe durumu ilettikten sonra, bana hesabımdaki eski kredi kartı ile yapılmış satın alımlara ait bazı bilgiler istendi. Kart sahibinin adı soyadı, fatura adresi, kartın son dört hanesi, kart türü ve satın alma sırasında kullanılan telefon numarası gibi son derece hassas bilgiler talep edildi. Yaklaşık 2 yıl önce kredi kartı ile satın aldığım oyunlar için, aradan bu kadar süre geçtikten sonra bu bilgilerin istenmesini hem mantıksız hem de güvenlik açısından sakıncalı buluyorum.

Günümüzde dolandırıcılığın bu kadar yaygın olduğu bir ortamda bu kadar detaylı kişisel ve finansal bilgileri paylaşmak istemediğimi açıkça belirttim. Ayrıca bu oyunları 2 yıl önce satın aldım, o zamandan bu yana hiçbir sorun yaşamazken, şimdi böyle bir bloke konulmasını da anlamlandıramıyorum. Talep edilen bilgileri paylaşmayı reddettiğim için Steam desteği, bu bilgiler olmadan yardımcı olamayacaklarını belirtti ve hesabım hâlâ kapalı durumda kaldı.

Steam hesabımın, kullanıcı adı “kadircalik24” olan hesabımın, ek kişisel ve finansal bilgiler talep edilmeden tekrar açılmasını ve haksız yere konulan blokajın kaldırılmasını istiyorum. Hesabımı güvenli şekilde kullanmaya devam edebilmek ve satın aldığım oyunlara yeniden erişebilmek için gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.