Steam Hesabım Epin Dünyam İşlemi Sonrası Çalındı Ve Destek Yardımcı Olmadı

13 Ekim 2025 03:05874

Epin Dünyam web sitesi üzerinden işlem yaptıktan sonra, Steam hesabım müşteri hizmetleriyle görüştüğüm sırada çalındı. Hesabımın güvenliği için e-posta bağlamam istendi ve bunu gerçekleştirdim. Ancak kısa süre sonra hesabıma erişimim tamamen kayboldu.

Durumu hemen Epin Dünyam müşteri hizmetlerine bildirdim. Başta iyi davransalar da, daha sonra sohbeti kapatarak yardımcı olmadılar. Şu anda hesabıma erişemiyorum ve mağdur durumdayım. Bu olay ilk kez başıma geliyor.

Hesabımın geri verilmesini talep ediyorum. Eğer hesabım geri verilmezse, siber suçlar birimine ve CİMER’e şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Konunun acilen çözülmesini bekliyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çalınan Steam Hesabım İçin Destekten Hiçbir Yanıt Alamıyorum

Enes

Steam

6 Eylül 2025 21:521.139

Steam hesabım (kullanıcı adı: Yirmi2bir1) yaklaşık 2 aydan fazla bir süre önce çalındı ve o zamandan beri hesabıma erişi...m sağlayamıyorum. Hesabımın çalınmasından önce kayıtlı e-posta adresim En*********@hotmail.com idi. Hesabımda kendi adıma kayıtlı sanal kredi kartımla çeşitli satın alımlar yaptım,...

Steam Hesabıma Erişim Sağlayamıyorum, Destek Bekliyorum

Rojhat

Steam

16 Ağustos 2025 19:17845

Yaklaşık iki hafta önce Steam hesabım çalındı. Şifremi sıfırlamaya çalıştığımda “Bu istek işlenirken bir hata meydana ge...ldi” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda herhangi bir ödeme yöntemi kayıtlı değildi ve güvenlik önlemleri (Steam Guard vb.) açık değildi. E-pos...

Steam Destek Yetersizliği

Dyoso

Steam

27 Mart 2024 21:131.153

21 Mart akşamı bilgisayarımı kapattım ve çarşamba gününe kadar bir daha Steam'e giriş yapmadım. Ta ki bugün bilgisayarım...ı açtığımda hesabımın ele geçirildiğini görene kadar. Hesabımı kurtarmaya çalıştığımda ise e-posta adresimin değiştiğini fark ettim. Hesap adı ve şifre ile sınırlamayı denedim ve e...

Çözüldü

Steam Hesabım Ele Geçirildi, Geri Almak İstiyorum

Melihcan

Steam

31 Ağustos 2025 04:101.178

"Mail ile iletişime geçip şifremi yenilediler. Hesabım kurtarıldı. Teşekkürler."

Steam Hesabımın Güvenliği Konusunda Yaşadığım Sorunlar

Ersin

Steam

5 Ağustos 2024 21:241.367

Hesabımın çalınacağını Steam'e bildirmeme rağmen bir şey yapmadılar. Güvenlik maili aldım, biri hesabımı ele geçirmeye ç...alışıyordu. Şifre değiştirmek için girdim ama çoktan mail adresimi değiştirmişler. Uğraşırken tanımlı numaramı da değiştirmişler. Bana ait hiçbir şey kalmamış. Steam ekibinden dest...