to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Gerçekleşen Steamgames.com Harcamasının İptali Ve Kart Güvenliği Talebi
16.12.2025 sabahı kredi kartımdan, benim hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan Steamgames.com üzerinden 3.900 TL karşılığı USD tutarında bir harcama provizyona düşmüştür. Steam’e ait herhangi bir üyeliğim, oyun ya da ürün alışverişim yoktur, bu siteye daha önce hiç üye olmadım ve herhangi bir ödeme talebinde de bulunmadım.
İşlemi görür görmez bankamın müşteri hizmetlerini aradım ancak işlem hâlâ provizyonda olduğu için henüz şikayet dilekçesi oluşturulamayacağı bilgisi verildi. Ekstremde işlem açıklaması “Steamgames.com 4259522” şeklinde görünmektedir. Ayrıca Steam/Steam Games tarafına da ulaştım, şu anda sadece “bekliyoruz” denilerek net bir geri dönüş yapılmadı.
Benim olmayan, bilgim dışında gerçekleşmiş bu ödemenin tamamen iptal edilmesini ve kartımdan çekilen/çekilmek istenen tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Kart bilgilerimin ne şekilde kullanıldığının araştırılmasını ve hesabım ile kartımın güvenliğiyle ilgili gerekli tüm adımların atılmasını istiyorum.
Sorunum 24 saat dolmadan çözüldü
Fatih Bey merhaba, aynı sorunu yaşadım bugün, işlem detayındaki numaraya kadar aynı hatta. Ben de şikayeti buradan da ilettim, Steam ile başlayıp Enpara ya döndü şikayet iletimi. Steam desteğe de yazdım dönüş bekliyorum. Sizin süreciniz hızlı bir şekilde çözülmüş görünüyor, tavsiyeniz var mıdır deneyiminiz ile ilgili?