Yanlış Terlik Gönderimi Ve Satıcının Cevapsız Tutumu

Shopier üzerinden starsshoes adlı satıcıdan Dior siyah terlik siparişi verdim. 11 Temmuz’da ürünü teslim aldım ancak ürün yanlış geldiği için aynı gün satıcıya ulaşmaya çalıştım. Birkaç denemeden sonra satıcıya ulaştım ve kendisi ürünü geri göndermemi, ürün kendisine ulaştığında bana doğru ürünü göndereceğini söyledi.

Bunun üzerine ertesi gün ürünü kargoya vererek satıcıya geri gönderdim. Yaklaşık bir haftadır ürün satıcının elinde olmasına rağmen ne yeni ürünü gönderiyorlar ne de para iadesi yapıyorlar. Mesajlarıma bakmıyorlar, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Shopier sipariş numaram 603295838’dir.

Yanlış gelen ürünün yerine doğru ürünümün acilen gönderilmesini ya da ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca satıcının bu ilgisiz ve mağduriyet oluşturan tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.