Ödenen 700 TL’ye Karşı Kargo Bilgisi Ve Yanıt Bekleyen Müşteri Şikayeti

Shopier üzerinden Sneakers Dump isimli mağazadan yaklaşık 2 gün önce gece saatlerinde bir ayakkabı siparişi verdim. #1021 numaralı bu sipariş için 700 TL ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Ertesi gün kargonun sisteme girilmesini ve ürünün yola çıkmasını beklerken, hâlâ hiçbir hareket olmadığını gördüm.

Siparişimin benim için aciliyeti olduğu halde iki gündür ne kargoya verildiğine dair bir bilgi var ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı. Mağazanın herhangi bir telefon numarası görünmediği için sadece Shopier üzerinden mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak hem dün hem de bugün defalarca yazmama rağmen hiçbir yanıt alamadım. Bu durum, özellikle ödeme yaptıktan sonra tamamen sessiz kalınması nedeniyle dolandırılmış olabileceğimi düşünmeme sebep oluyor.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini veya aksi durumda ödediğim 700 TL’nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu mağaza hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.