Yanlış Ürün Gönderildi, İletişim Cevapsız: Güvenim Bozuldu

Shopier üzerinden Weave Wear adlı mağazadan yaklaşık 1 hafta önce bir t-shirt sipariş ettim, ancak bana yanlış ürün gönderildi. Sipariş numaram 115294294’tür.

Ürünü almadan önce özellikle “Lütfen yanlış ürün yollamayın, elinizde yoksa açıkça söyleyin, güven sorunu yaşamayalım” diye belirttim. Buna rağmen “Güven konusunda probleminiz olmasın” diyerek beni rahatlattılar, fakat şimdi hem yanlış ürün gönderdiler hem de hiçbir şekilde sorumluluk almıyorlar. WhatsApp, Instagram ve Shopier üzerinden defalarca yazmama rağmen geri dönüş yapmıyorlar, telefonlara da artık cevap vermiyorlar.

Hem güvenimi boşa çıkardılar hem de mağdur ettiler. Ben sipariş ettiğim doğru tişörtün derhal gönderilmesini, yanlış ürünün de acilen değiştirilmesini istiyorum. Aksi halde bu tutum ve ilgisizliğin devam etmesi durumunda yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtiyorum.