Boğaziçi Tesisat'ın Starpay Cüzdanına 6.000 TL Depozito Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Doa Esnaf iade noktası olarak Starpay üzerinden Boğaziçi Tesisat adına açtığımız cüzdan hesabına, 21.10.2026 tarihinde saat 15:38’de Emlak Katılım Bankası aracılığıyla 6.000 TL depozito yatırdım. Bu tutar, çevredeki esnaftan el terminali ile iade alabilmemiz için hesabımıza yatırmamız istenen ücret olmasına rağmen, aradan zaman geçmesine karşın Starpay cüzdan hesabımıza hiç yansımadı. Cüzdan hesap numaramız 0426162587, iş yeri unvanımız Boğaziçi Tesisat, yetkili kişi B****** T*****’dir.

Dünden bu yana defalarca Starpay müşteri hizmetlerini aramama rağmen çok uzun süre hatta beklememe karşın hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunuma dair bilgi alamadım. Yatırdığım 6.000 TL şu an ortada yokmuş gibi görünüyor ve işimizi yapmamızı engelliyor.

Yatırdığım 6.000 TL depozitonun derhal Starpay cüzdan hesabımıza işlenmesini ve iade alımına başlayabilmemiz için hesabımızda görünmesini talep ediyorum. Dekontumu da gerekli incelemeyi yapabilmeniz için ekleyebilirim. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.