Starkey Evolv AI 2400 İşitme Cihazındaki Kalıcı Sorunlar Ve Değişim İsteği

Starkey Evolv AI 2400 işitme cihazını yaklaşık 40.000 TL ödeyerek İstanbul Bakırköy 1 numaralı Duymer İşitme Merkezi şubesinden satın aldım. Ancak cihaz, başından beri işitmemi istenen şekilde sağlamıyor. Sesler boğuk ve anlaşılmaz geliyor, konuşmaları ayırt etmekte ciddi zorluk yaşıyorum. Ayrıca Bluetooth özelliğiyle telefon görüşmesi yaparken ne ben karşı tarafı net duyabiliyorum ne de karşı taraf beni sağlıklı şekilde duyabiliyor.

Bu sorunlar yaklaşık iki yıldır devam ediyor ve bu süre içinde cihaz tam 11 kez servise gidip geldi. İstanbul’da yetkili servis olmaması nedeniyle her seferinde cihaz İzmir’e gönderildi. Servis notlarında mikrofon ve receiver için oksit bakımı, sıvı ve kir temizliği gibi işlemler yapıldığı yazsa da, cihaz bana her geri geldiğinde temel problemlerim devam etti ve günlük hayatımı kolaylaştırması gereken cihaz, aksine beni daha çok zorlayan bir hâle geldi.

Tüm bu yaşananların ardından, defalarca servis görmesine rağmen bir türlü kalıcı olarak çözülemeyen bu sorunlar nedeniyle cihazın artık ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Starkey Evolv AI 2400 işitme cihazımın yenisiyle değiştirilmesini, sorunsuz çalışan bir cihazla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.