to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Doğum Günü Pastası İçin 240 TL Ücret Alındı
11.01.2026 tarihinde doğum günüm sebebiyle Starbucks hesabıma tanımlanan ücretsiz pasta hakkımı Gordion AVM şubesinde kullanmak istedim; ancak kasada bu ürünün ücreti benden tahsil edildi. Normalde kampanya kapsamında pastanın ücretsiz olması gerekirken, sistemde gerekli işlem yapılmayarak yaklaşık 240 TL ödeme almak zorunda bırakıldım.
Durumu fark ettikten sonra firmaya e-posta yoluyla başvuruda bulunarak yaşanan hatayı anlattım ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Ancak buna rağmen şimdiye kadar herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve sorunum çözüme kavuşturulmadı. Elimde ilgili işleme ait belge ve fişler mevcuttur; istenirse paylaşabilirim.
Yaşanan bu hata nedeniyle hesabıma tanımlı ücretsiz doğum günü pastasını ücret ödeyerek almak zorunda kalmış olmamdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve tahsil edilen yaklaşık 240 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer şikayetler gözününe alındığında hiçbir çözüm sunmadıkları görülmektedir. Şikayetler konusunda boşuna uğraş verilmiş gibi görülüyor. Ben de mağaza ziyaretlerimi minimum düzeyde tutacağımı, hiçbir kampanyalı alışverişe dahil olmayacağımı, bildirimleri kapatacağımı bildirmek isterim.