to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım Çarşamba akşamı saat 19.00 civarında Ataşehir Metropol AVM cadde katındaki Starbucks şubesinde köpeğimle birlikte otururken, bir süre sonra güvenlik görevlisi yanımıza gelip köpekle oturamayacağımızı söyledi. Hemen toparlanmaya başladım fakat güvenlik görevlisi başımda bekleyerek rahatsız edici bir tavır sergiledi. Bir süre uzaklaşıp tekrar başıma geldi ve beni kapıya kadar takip etti. Konuşma ve davranış şekli son derece çirkindi; sanki suç işlemişim ya da bir şey çalmışım gibi hissettirildi. 69 yaşında bir müşteri olarak bu tavırdan fazlasıyla incindim.
Daha önce defalarca aynı şubede köpeğiyle oturan müşteriler gördüm. Bu nedenle mağaza yönetiminin ve müdürünün de bu tutumda sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Güvenlik görevlisinin bu şekilde davranması ve mağaza personelinin müdahalesiz kalması, Starbucks gibi bir markaya hiç yakışmıyor.
Starbucks’tan hem tarafıma bir özür hem de mağaza yönetimi, müdürü ve ilgili güvenlik görevlisi hakkında ciddi bir uyarı yapılmasını talep ediyorum. Bu tür davranışların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
7 Ekim 2025 tarihinde Maltepe Mesa Cadde Starbucks şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Şubede, personelin hem saygısız konuşmaları hem de müşterilere karşı ilgisiz ve çıkışır şekildeki tavırları beni fazlasıyla rahatsız etti. Özellikle bir müşterinin diğer müşterileri korku...
Starbucks Metropol AVM'de 1 kilogramlık sessiz köpeğimizle birlikte olduğumuz için bizi mekandan çıkardılar. Metropol AVM evcil hayvan kabul ediyor ve diğer kafeler sorun çıkarmazken, sadece Starbucks tarafından dışlandık. AVM evcil hayvanları kabul ediyorsa, içindeki kafelerin de kabul etmesi gerek...
27 Şubat 2025 tarihinde Starbucks, Kaşmir AVM, Ankara şubesinden yanımda evcil hayvanım, köpeğim olduğu için dış bahçeye kovuldum ve gerekçi olarak zabıtanın denetim yaptığını söylediler. Ancak Ankara'da hiçbir belediyenin işletmelere dönük evcil hayvan alınamaz gibi bir yaptırımı söz konusu değildi...
Meydan İstanbul avm mağazasında sürekli olarak sıkıntı yaşıyoruz. Başka Starbucks şubelerinde sürekli olarak yaptığımız ve sorun olmayan, standartta da kural ihlali olmayan her şeyi burada kural ihlali ve yasak gibi tavırlarla sorun yaşıyoruz. Daha öncesinde iki venti boy içecek alıp boş bardak iste...
Yorumlar