Meydan İstanbul Starbucks Şubesinde Sürekli Personel Sorunu Ve Saygısızlık

Meydan İstanbul avm mağazasında sürekli olarak sıkıntı yaşıyoruz. Başka Starbucks şubelerinde sürekli olarak yaptığımız ve sorun olmayan, standartta da kural ihlali olmayan her şeyi burada kural ihlali ve yasak gibi tavırlarla sorun yaşıyoruz. Daha öncesinde iki venti boy içecek alıp boş bardak istediğimiz için tartışma yaşamıştık ve 'Beğenmiyorsanız gelmeyin' gibi bir tepkiyle karşılaştık. Bugün ise, daha önce de her Starbucks'ta yapıldığı gibi tanımlatılmış personel indirimi ile kahve satın alacaktık. Arkadaşlarda para olmadığı için kendim ödeyecektim ve bunu ilk kez yaşamadık, bunun yasak olduğu söylendi. Sürekli olarak özellikle bu şubede problem yaşamaktan çok sıkıldığımızı dile getirdik ve ardından personel, kriz yönetimi konusunda yetersiz olan vardiya müdürünü çağırdı. 'Denetim bekliyoruz, yapamıyoruz' gibi basit ve müşteriyi küçümseyen bir açıklama ile karşılaşınca tepki verdik ve kendisi ofis kısmına geçti. Ardından da personel, uygunsuz bir şekilde tepki gösterdi. Ben de 'Benimle böyle konuşamazsınız' dedikten sonra 'Sen yükselirsen ben de yükselirim' dedi. Sonrasında önlüğünü çıkarıp uygunsuz ifadeler kullandı ve ofise gitti. Müşterisine 'misafir' diye hitap eden bir firmadan böyle bir saygısızlık ve işgüzarlık beklemezdim. Bu yapılan şahsa hakarettir, kadronuzu gözden geçirmenizi şiddetle tavsiye ederim.